플랫폼 운영 & 영업 매니저

소개

에이베러는 브랜드와 소비자를 성과로 연결하는 구조를 설계하는 회사입니다. 우리는 단순히 광고를 운영하는 데 그치지 않고, 이커머스 시장의 비효율적인 비용을 줄이며 성과로 이어지는 연결 방식을 만듭니다. 예측보다 리뷰를, 완벽보다 완결을, 성과보다 문제 해결을 중시하며 매일의 결정과 실행에 공통된 기준과 방향성을 적용합니다. 에이베러는 이 구조를 통해 3년 안에 거래액 1조 원 달성이라는 목표를 향해 나아갑니다. 성과를 구조화 하는 에이베러 프로덕트 • 솔리샵 : 신뢰할 수 있는 리뷰 기반으로 브랜드의 실제 소비자를 연결해 진정성 있는 구매 경험을 공유합니다. • 참새마트 : 일상의 모든 소비 행동(온라인 쇼핑, 콘텐츠 시청 등)을 가치로 변경해 광고의 목적과 소비자의 효용을 연결합니다. • 디스터 : 쿠팡의 복잡한 데이터 속에서 AI를 활용해 핵심 인사이트 도출부터 의사결정까지 리소스를 최적화 합니다.

주요업무

• 광고주 커뮤니케이션 - 시장 분석을 통한 신규 업체 발굴 - 원활한 플랫폼 안착을 위한 맞춤형 온보딩 프로세스 진행 - 브랜드별 마케팅 목표에 최적화된 솔리샵 플랫폼 상품 컨설팅 및 입점 제안 - 영업 파이프라인 관리 및 파트너사 성장을 위한 후속 지원 수행 • 유저 커뮤니케이션 및 경험 설계 - 채널톡, 이메일 등 다양한 접점에서의 유저 VOC 대응 및 서비스 품질 관리 - 효율적인 고객 응대를 위한 커뮤니케이션 자동화 시나리오 기획 및 설계 - 반복 문의 유형 분석을 통한 FAQ 가이드 구축 및 상담 프로세스 고도화 • 플랫폼 운영 보조 - 플랫폼 내 캠페인 등록 검수 및 운영 가이드 준수 여부 관리 - 서비스 핵심 지표 분석을 위한 운영 데이터 취합 및 성과 리포트 작성 - 안정적인 서비스 환경 유지를 위한 플랫폼 내 이상 징후 상시 모니터링

자격요건

• 체험단 / 광고 / 커머스 등 관련 분야 영업 및 운영에 관심이 있으신 분 • 능동적인 커뮤니케이션 역량으로 고객 및 유저와 원활히 소통 가능하신 분 • 업무를 주도적으로 실행하여 구체적인 성과를 만들어 본 경험이 있으신 분 • Excel, Google Sheets 등 문서 툴 활용한 데이터 관리에 능숙하신 분

우대사항

• 체험단, IT 플랫폼 관련 인턴 또는 업무 경험이 있으신 분 • 반복 업무를 효율화하거나 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분 • 이커머스, 광고, 리뷰 생태계에 관심과 기본적인 이해를 갖추신 분 • 다양한 유관 부서와 협업하며 원만하게 커뮤니케이션 가능하신 분 • 고객 문의나 운영 데이터를 정리하고 개선점을 제안해 본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

■ 근무제도 및 휴가 • 시차 출퇴근제 운영 (8~10시 자율 출근) • 자유로운 연차/반차/반반차 사용 • 근속연수에 따라 리프레시 휴가 지원 (쉬는 것도 성장입니다!) • 업무에 집중할 수 있는 자율 복장 • 무제한 간식 및 커피 제공 ■ 성장 및 자기개발 • 업무 관련 도서·교육비 지원 • 함께 성장하고 싶은 인재를 추천하고 보상을 받는 인재 추천 제도 ■ 조직문화 • 같이 일하는 멋진 구성원과 즐기고 돌아볼 수 있는 여름 소풍, 겨울 워크샵 • 매 분기 함께 만든 성과를 회고하고 나아갈 길을 응원하는 비전데이 ■ 선물 및 지원 • 명절 선물, 생일 선물 증정 • 결혼, 출산, 장례 등 경조사에 맞는 유급휴가 및 경조금 지급