<h2>직무</h2><p>[인턴] 로컬 상점 운영 지원 및 영업 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>*인턴공고는 정규직으로 채용될 경우에 한하여 합격축하금 50만원이 지급됩니다.<br><br>“동네가 바뀌면 삶이 변한다”<br><br>노크는 테크의 손길이 닿지 않았던 동네의 숨은 보석 같은 상점들을 온라인으로 옮겨 함께 발견하고 공유하는 로컬 커머스 앱이에요. 동네에 사는 “우리”를 연결하고, 보다 나은 라이프스타일을 만들어가는 ‘따뜻한 연결’을 지향하며 서비스를 성장시키고 있어요.<br><br>노크의 성장 목표<br><br>1. 동네 맛집과 고객을 연결하는 배달앱에서 시작<br>2. 동네 장 보기까지 포괄하는 로컬 푸드 커머스 앱으로 확장<br>3. 최종적으로 동네에서 소비자가 소비하는 모든 상품 영역 (비식품 포함)까지 확장하여 종합 로컬 커머스 앱으로 성장하는 것이 목표<br><br>이 여정을 함께할 자를 찾고 있어요!</p><h2>주요업무</h2><p>노크는 현재 강서구에서 신선 로컬 상점(정육점, 과일가게 등)과 소비자를 연결하는 "신선식품 플랫폼 중개 서비스"를 운영하고 있습니다.<br>사업 초기 단계에서 로컬 상점들이 디지털 환경에 잘 적응하고, 플랫폼에서 안정적으로 거래가 이루어질 수 있도록 종합적인 지원을 제공할 인재를 찾습니다.<br><br>■ 담당 업무<br>1. 로컬 상점 운영 관리<br>• 상점주 대상 플랫폼 사용 초기 정착 지원<br> - 상품 사진 촬영 및 등록 대행<br> - 카테고리 분류, 상세 설명 입력 지원<br> - 가격/재고 정보 초기 입력 및 변경 요청 대응<br>• 플랫폼 내 거래 정상 작동 여부 지속 확인 (누락/지연/오류)<br><br>2. 점주 커뮤니케이션 및 교육<br>• 전화/방문/채팅을 통한 상점주와의 소통<br>• 비대면 업무가 익숙하지 않은 상점주 대상 친절하고 반복적인 안내<br>• 가이드 자료 전달, 퀵 매뉴얼 제작, 영상 매뉴얼 활용 등<br><br>3. 현장 운영 모니터링 및 문제 해결<br>• 실시간 재고 문제, 오배송, 가격 변경 등 요청 대응<br>• 앱/웹 사용 시 발생하는 불편 사항 수집 및 본사 전달<br>• 거래 비활성 매장 원인 분석 및 리포트 작성<br><br>4. 영업 확장 및 관리 역할로의 성장<br>• 지역별 성공 모델 구축 및 운영 프로세스 매뉴얼화<br>• 신규 상점 영업 참여 (온보딩, 혜택 설명, 계약 관리)<br>• 향후 본사 영업전략 팀으로 이동 또는 지역 총괄 역할로 성장 가능<br><br>■ 근무기간 : 최소 3개월 이상</p><h2>자격요건</h2><p>■ 자격 요건<br>• 상점주와의 소통에 거리낌이 없고, 기본적인 디지털 업무가 가능한 분<br>• 문제 발생 시 직접 발로 뛰며 해결하려는 실행력<br>• 간단한 사진 촬영, 모바일 앱 조작, PC 작업 등 디지털 기기 사용 숙련자<br>• 운전 가능자</p><h2>우대사항</h2><p>■ 우대 사항<br>• 식자재/유통/전통시장 등 소상공인 산업군 이해 보유자<br>• 로컬 커뮤니티 또는 상점주 대상 활동 경험자<br>• 오프라인 B2B 또는 O2O(배달/중개) 플랫폼 경험자<br>• 운전 가능자 (이륜차 운전 가능자)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 자기계발 / 여가활동을 위한 복지 포인트 월 10만원 제공 (연간 120만원 상당)<br>• hy 프레딧 관계사 임직원 할인 제공 <br>• 사옥 내 구내 식당 운영 <br>• 무료 건강검진 제공</p>
