<h2>직무</h2><p>[채널톡] Sales Enablement Manager</p><h2>포지션 상세</h2><p>We Make a Future Classic Product!<br><br>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.<br><br>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.<br><br>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.<br><br>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.<br><br>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Sales Enablement Manager를 찾습니다!<br><br>[채널팀이 더욱 궁금하다면?]<br>홈페이지: https://channel.io/ko<br>블로그: https://channel.io/ko/blog<br>유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA<br>인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/</p><h2>주요업무</h2><p>• 세일즈 리더십과 협력하여 세일즈 전략 및 목표를 이해하고, 그에 맞춘 교육 및 지원 프로그램을 개발합니다.<br>• 신규 입사한 세일즈 멤버 대상으로 제품의 특징, 시장 동향 등을 교육합니다.<br>• 세일즈 프레젠테이션, 데모 자료 등 다양한 지원 자료를 개발하고 최신 자료를 지속 업데이트합니다.<br>• CRM 및 기타 영업 도구의 효과적인 사용을 지원하여 영업 프로세스를 최적화합니다.<br>• 세일즈 팀의 성과 분석 및 피드백 수집을 통해 지속적으로 교육 내용이나 지원 자료를 개선합니다.<br>• 시장 및 경쟁 분석을 통해 영업팀에 필요한 인사이트를 제공합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• 1년 이상의 영업 또는 영업 전략/ 기획/ 지원 관련 실무 경험<br>• 맥락으로부터 개념을 도출하여 문서로 시각화, 구조화하는 역량<br>• 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 제안서 또는 홍보 자료 제작 경험<br>• 세일즈 팀과 유관 부서, 고객과 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분<br>• 주도적으로 프로젝트를 관리하고 업무를 수행할 수 있는 분<br>• 피드백 수용이 빠르고 다양한 도전과 시도에 주저함이 없으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 교육 비즈니스 관련 업무 경력<br>• 데이터 분석 능력 및 CRM 툴 활용 경험<br>• B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분<br>• 세일즈, 디자인, 개발 등 다양한 유관 부서와의 협업을 경험해 보신 분<br>• 도전적인 업무 환경에서도 적응할 수 있는 Grit과 유연함<br>• 비즈니스 수준 영어 또는 일본어 구사 가능</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.<br>• 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.<br>• 동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.<br>• 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)<br>• 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.<br>• 사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.<br>• 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.<br>• 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.<br>• 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.<br>• 채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.<br>• 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</p>
