Employee Success People and Payroll Advisor

담당업무

• Basecamp 고객 포털과 소셜 채널을 통한 직원·관리자 고객지원

• Basecamp 지식베이스 지원 및 직원 셀프서비스용 지식 문서 작성·업데이트·개선

• 복리후생, 휴가, 보상, 이민, HR 정책, 직원 데이터 관련 문의의 케이스 관리 및 적시 해결

• Workday 기능을 활용한 관리자·직원 셀프서비스 문의 프로세스 지원

• 프로세스·프로그램·정책 지식 유지 및 직원 문의 지원

• 프로세스의 비효율과 불일치 식별 및 개선 협업

• 시스템 개선을 위한 사용자 승인 테스트 지원

• Workday에서 직원·관리자 셀프서비스로 처리되지 않는 정정 및 거래 처리

• 직원 경험 개선을 위한 Employee Success People Services 프로세스 현대화 프로젝트 참여

자격요건

• 급여, HR 또는 공유서비스 환경에서의 3년 이상 경험

• Workday HCM 또는 유사 HRIS 경험

• 케이스 관리 시스템 사용 경험

• 직원 데이터 변경 입력·검증을 포함한 급여 주기 지원 경험

• 제3자 공제 처리 경험

• 급여 관련 법규 및 연말 급여 업무 지원 경험

• 내부·외부 급여 감사 경험

• 데이터 무결성, 프로세스 정의 및 지속적 학습을 중시하는 문제 해결 역량

• 뛰어난 구두·서면 커뮤니케이션 역량

• 개인적 상황에 처한 직원과 소통하고 협업하는 역량

• 효과적인 소통과 실행을 통한 문제 진단 및 수정 업무 주도 역량

• 직원 경험 중심의 업무 태도

• 우선순위가 변화하는 빠른 환경에 대응하는 역량

• 업무 전반의 기밀 유지 역량

• 기술을 활용한 프로세스 개선 의지

• 팀 환경에서의 협업 역량

• 기존 기업의 HR 공유서비스 조직 경험

근무환경

Office - Flexible

마감기한

상시채용