<h2>직무</h2><p>[디자인팀] UX researcher</p><h2>포지션 상세</h2><p>한국신용데이터(KCD)는 데이터를 바탕으로 사업의 모든 순간을 더 쉽게, 더 빠르게, 더 똑똑하게 만드는 생태계를 일궈냅니다. <br><br>경영관리 서비스 ‘캐시노트’는 160만여 사업장(2024년 11월 기준)에 도입돼 소상공인의 디지털 데이터 인프라의 사실상 표준으로 자리했으며, 한국결제네트웍스(VAN/PG), 한국평가정보(개인사업자 신용평가), 한국비즈커넥트(소상공인 교육), 아임유(POS) 등 KCD 공동체사와 함께 약 220만 사업장에 서비스를 공급하고 있습니다. <br><br>2023년 8월 개인사업자를 대상으로 사업을 영위하는 회사로서는 국내 최초의 유니콘 기업의 자리에 올랐습니다.<br><br>KCD의 투자 유치는 자본 제휴를 통한 소상공인/자영업자 비즈니스 생태계 강화로 연결됩니다. 2016년 설립 이후 싱가포르 국부펀드 Temasek(Pavilion Capital), 글로벌 투자회사 Morgan Stanley(Tactical Value), 글로벌 결제회사 Fiserv와 같은 해외 투자자와 국내 업계를 선도하는 KB국민은행, 신한카드, LG유플러스, GS, 한화생명 등 국내 투자자로부터 3,100억 원 이상의 투자를 유치했습니다.<br><br>KCD는 사업의 모든 순간, 누구나 기술 혜택을 누리는 세상을 꿈꿉니다. 이 여정을 함께할 동료를 기다립니다.<br><br><br>[디자인팀 소개]<br>디자인팀은 고객 중심의 사고를 바탕으로 BX/UX 디자인 원칙을 정립하고, 이를 기반으로 제품의 퀄리티를 향상시키고 있습니다.<br>사장님들과 직접 소통하며, 정성·정량 데이터를 기반으로 고객의 근본적인 원인에 집중하여 문제를 해결합니다.<br>유저 리서치를 기반으로 프로덕트 디자이너들과 협력하여 사용자 경험을 개선하고, 비즈니스 임팩트를 창출할 UX Researcher를 찾고 있습니다!</p><h2>주요업무</h2><p>고객의 니즈와 페인포인트를 분석하여 UX개선을 위한 유저 리서치 수행<br>비즈니스 임팩트를 고려한 우선순위 리서치 수행<br>프로덕트 디자이너들의 유저 리서치 코칭 및 지원<br>KCD 디자인팀의 고유 문화인 '사장님 인터뷰데이' 진행<br>사내 리서치 시스템 효율화 및 프로세스 개선</p><h2>자격요건</h2><p>지식<br>HCI, UX디자인 등 리서치 분야 전공자<br>정성/정량 리서치에 대한 이해<br>IDI, Survey, UT, AB Test 등 다양한 UX 리서치 방법론에 대한 이해<br><br>기술(스킬, 경험)<br>5년 이상의 IT 인하우스 UX 리서치 경험<br>UX 디자이너와 협업 또는 코칭을 통해 유저 인사이트를 제품 개선에 반영한 경험<br>리서치 결과를 서비스 전체 개선 및 비즈니스 전략적 의사결정에 반영한 경험<br>데이터 중심의 인사이트 도출 및 개선 방향을 제시한 경험<br>리서치 시스템 효율화 및 새로운 리서치 방법론을 도입하여 조직 내 리서치 프로세스를 향상시킨 경험<br><br>태도<br>사용자 행동의 근본적인 원인을 탐색하는 것에 대한 열정<br>PO, 디자이너 등 다양한 이해관계자들과 원활한 커뮤니케이션을 주도하여 문제를 해결하는 분</p><h2>우대사항</h2><p>소상공인에 대한 직간접적 경험으로 이해도가 높은 분<br>장기적으로 UX리서치 조직을 셋팅하고 리드하고 싶은 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>소수 정예로 확장 가능한 사업을 영위하기 때문에 많은 시간을 들여 최고 수준의 역량을 보유한 분을 모시고 있습니다. 가파른 성장과 안정적인 재무구조는 경쟁력 있는 보상 수준을 지속할 수 있게 해주기에 업계 최고 수준의 보상 및 건강한 복지제도를 제공해드리고 있습니다.<br><br>한국신용데이터의 복지는 Physical, Mental, Financial 이 세가지에 주안점을 두고 있으며, 구성원들이 업무에만 몰입할수 있는 환경 조성에 힘쓰고 있습니다.<br><br>- 2년주기 언제든 연계제휴병원에서 가족 건강검진(배우자 부모님까지) 프로그램 제공<br>- 입사시 구성원 실손의료비보험 가입 제공<br>- 전국최대규모 심리상담업체를 통한 심리상담 프로그램 제공<br>- 구성원 개인의 재무적 건강을 위해 전문업체를 통해 세무/재무 컨설팅을 지원<br><br>- 쾌적한 공간: 공기질 모니터링(Awair Enterprise)과 공조 준자동화, 분리수거 공간 일 2회 정돈 등<br>- 업무공간의 생산성: 회의공간의 생산성을 높일 수 있는 장치 구비(유/무선 연결, 어댑터 여분, 판서도구와 배선정돈), 조명 등<br>- 최신형 업무 장비 제공: 최신형 노트북 선택, 듀얼모니터, 스탠딩데스크 등 장비 제공<br>- 주차: 오피스 건물내 주차 또는 개별 주차장 주차시 주차비 일부지원</p>
