Legal Service Delivery Specialist, Global Frontline

담당업무

• 기업 고객의 법률 문의 및 복합 사안에 대한 1차 법률 지원

• 법률·비즈니스 자료와 서신 작성, 검토, 협상 및 처리

• 법적 쟁점과 리스크 식별, 필요 시 변호사 및 전문 담당자 상담·에스컬레이션

• 여러 고객·우선순위·지역의 사안을 관리하고 리스크·우선순위·자원 배분 판단

• 반복되는 고객 수요와 준비도 공백, 프로세스 비효율 식별

• 법률 가이드, 플레이북, 접수 요건, 교육 및 셀프서비스 자료 개발

• 서비스 데이터와 이해관계자 피드백을 활용한 추세·품질 분석 및 고객 경험 개선

• 반복 법률 업무의 확장 가능한 워크플로우 재설계

• 법률·비즈니스 요구사항을 개선된 워크플로우로 전환하고 법률 운영·기술·엔지니어링 팀과 솔루션 구현

• 법률 워크플로우의 자동화 및 AI 활용 도입 지원

필요 역량

• 최소한의 감독하에 복합 법률·컴플라이언스 사안을 지원하고 리스크와 에스컬레이션을 판단하는 역량

• 기업 고객과 직접 소통하고 법무·운영·기술 조직과 협업하는 역량

• 효과적인 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력

• 법률 부서, 법률 서비스 제공업체, 로펌, 컴플라이언스 또는 법률 운영 환경 경험

우대사항

• 프로그램 또는 프로젝트 관리 경험

• 기술 산업 환경 경험

• 스페인어 능력

• 글로벌 조직 또는 여러 지역·시간대의 고객 지원 경험

• 법률 프로세스 및 워크플로우 개선과 확장 가능한 법률 리소스 개발 경험

• 데이터, 기술, 자동화 또는 AI 도구를 활용한 법률 서비스 제공 개선 경험

보상

• 미국 일반 근무지 기준 연봉 USD 97,900~189,600

• 샌프란시스코 베이 지역 및 뉴욕시 권역 기준 연봉 USD 126,200~207,600

• 일부 포지션의 복리후생 및 기타 보상 대상 가능

근무환경

• 성장 마인드셋 기반의 협업과 혁신

• 존중, 진 integrity, 책임감을 중시하는 포용적 문화

• 변호사, 법률 전문가, 기술 파트너와의 협업

• 데이터·자동화·AI 기반의 확장 가능한 법률 서비스 제공 방식 개발

마감기한

채용시 마감