[제품부문] 프로덕트 디자이너(Product Designer)

소개

닥터나우 프로덕트 팀은 • 365일 24시간, 내가 원할 때 언제든 진료를 받을 수 있는 비대면 진료 서비스부터, 내 증상에 대한 다양한 고민을 묻고 해결할 수 있는 실시간 의료 상담까지. 고객이 아플 때 겪는 다양한 문제를 해결하는 서비스를 만들어요. • 닥터나우는 모바일 앱 / 웹을 통한 유저향 서비스 뿐만 아니라, 병원과 약국의 진료 및 조제를 도와주는 의사/약사 서비스(B2H/B2P)도 운영하며 의료 전반의 영역에서 혁신을 만들고 있어요. • Product Designer는 이 모든 경험의 중심에서 고객의 문제를 직관적인 흐름과 설득력 있는 UI/UX로 풀어내고, 팀이 올바른 문제를 해결하고 있는지 끊임없이 질문하며 제품의 완성도를 높이는 역할을 수행합니다. • 의료 영역에서 생기는 문제를 고객의 목소리를 통해 파악하고, 항상 고객 관점에서 생각하며 다양한 가설을 빠르게 검증해 나가는 분들과 함께하고자 해요. 새로운 시도에 가슴 뛸 준비가 되었다면, 지금 지원해 주세요

주요업무

• 닥터나우 서비스에 대한 깊은 이해도를 바탕으로 프로덕트를 설계하고, UX/UI 디자인을 통해 고객에게 가치를 전달하는 핵심 과정에 깊이 관여하며 최고의 고객 경험을 만들어요. • 고객들이 의료 생활 과정에서 겪는 다양한 문제를 발굴하고, 리서치·데이터·가설을 기반으로 문제를 구조화하여 디자인 솔루션으로 풀어내요. • PO/개발자/마케팅/CX 등 다양한 직군과의 협업 경험을 바탕으로, 명확한 근거와 논리로 설명하고 합의점을 도출해요. • 와이어프레임, 사용자 흐름, 프로토타입, UI 시안 등을 통해 아이디어를 빠르게 검증하고 성공적으로 제품을 출시해요. • 출시 이후에도 지표와 사용자 반응을 통해 문제를 재정의하고, 지속적인 개선 사이클을 주도적으로 실행하며 문제를 해결해요.

자격요건

• 사용자 문제를 관찰하고 Why 중심으로 사고하며, 논리적으로 문제를 정의하고 디자인으로 해결해 본 경험이 있으신 분 • 사용자 흐름, 정보 구조, 인터랙션에 대한 이해를 바탕으로 완성도 높은 UI/UX를 설계하고, 실험 가설 및 A/B 테스트 설계에 참여해 보신 분 • 고객 중심으로 사고하며, 정량적·정성적 데이터를 수집하고 해석해 디자인 의사결정에 반영하는 것이 익숙하신 분 • 디자인 툴(Figma)을 활용해 완결성 있는 디자인 결과물을 만들 수 있는 분 • 주도적이고 능동적으로 업무를 진행하고, 디자인 결과물에 대한 피드백을 주고 받는 유연한 태도를 가지신 분 • 복잡한 문제에 대한 도전 정신이 투철하고, 새로운 비즈니스를 탐구하며 더 나은 방식의 도전을 즐기는 분 • 5년 이상의 모바일 앱/웹 서비스 UX/UI 디자인 경험, 또는 그에 준하는 문제 해결 경험과 포트폴리오를 보유하신 분 [포트폴리오는 이렇게 작성해주세요] • 사용자 중심의 문제 해결 과정이 잘 드러날 수 있도록 작성해주세요. • 프로젝트별 역할과 기여도를 꼭 작성해주세요. • 정량적/정성적으로 어떤 성과를 만들었는지 알려주시면 더욱 좋아요. • 결과물을 잘 확인할 수 있도록 과한 투시의 목업 이미지는 피해주세요.

우대사항

• 모바일 앱 / 웹 서비스를 기획하고 개발하여, 프로덕트로 비즈니스 성장을 견인하는 과정을 경험해본 분 • 수요자와 공급자를 연결하는 플랫폼 비즈니스를 경험해 본 분 • 복잡한 요구사항 속에서 비즈니스 임팩트와 리소스를 고려하여 디자인의 우선순위를 정할 수 있으신 분 • 주니어 프로덕트 디자이너들의 성장을 서포트하며 디자인 조직의 일하는 방식을 개선해 본 경험이 있는 분 • 디자인을 결과물이 아닌 ‘의사결정 과정’으로 인식하고, 팀의 사고 수준을 한 단계 끌어올리는 데 기여하고 싶은 분

혜택 및 복지

• 자율 출퇴근제 운영(코어타임 11시-16시) • 무제한 연차, 반차 제도 운영 • 기념일(생일) 선물 제공 • 점심/저녁 식대 15,000원 • 야근 택시비 지원(10시 30분 이후) • 명절 선물 지급(한우 세트) • 경조사 지원(경조금, 화환 등)