HR Support

담당업무

• HR Operations, Payroll, Global Rewards, Talent Development, Employee Relations 관련 운영 프로세스 전문 지원

• 직원 및 관리자의 복잡한 문의 해결과 적시·정확한 서비스 제공

• 케이스와 업무 큐 모니터링, 배정 및 우선순위 관리

• 팀 산출물의 품질·정확성 및 절차 준수 검토

• 팀원 온보딩, 교차 교육 및 지식 공유 지원

• 동료 대상 업무 가이드와 코칭 제공

• 효율성, 품질 및 고객 경험 향상을 위한 프로세스 개선

• HR 및 사업 이해관계자와 협업해 운영 거버넌스, 에스컬레이션, 보고 및 지속적 개선 지원

자격요건

• HR Operations, Shared Services, Employee Services, Payroll, Benefits 또는 관련 HR 행정 분야 경험

• 복잡한 HR 문의, 케이스 관리 및 서비스 제공 프로세스 경험

• 글로벌 이해관계자를 지원할 수 있는 높은 수준의 영어 능력

• Microsoft Excel, Microsoft Office Suite 및 HR 서비스 관리 시스템 사용 경험

• 부서 간 이해관계자와의 협업 및 서비스 수준 기준에 따른 업무 경험

우대사항

• Global Rewards, Payroll, Talent Development, Employee Relations 등 여러 HR 분야 지원 경험

• ServiceNow 또는 유사한 케이스 관리 플랫폼 경험

• 온보딩, 교육 또는 지식 이전 진행 경험

• 지속적 개선, 프로세스 표준화 또는 운영 우수성 추진 경험

• 미주 지역 이해관계자를 지원하는 다국적 조직 근무 경험

보상 및 복리후생

• 경쟁력 있는 급여 및 유연한 복리후생 패키지

• Medtronic Incentive Plan(MIP) 단기 인센티브 대상

근무환경

• 주 2일 현장 근무, 주 3일 원격 근무의 유연근무 방식

• 출장 불필요

• 주요 지원 대상은 미국 및 라틴아메리카 지역

마감기한

2026년 10월 23일 23:59까지