[커머스사업팀] B2C_CRM 마케터(3년 이상)

소개

유심사는 eSIM서비스로 여러분에게 더 가벼운 여행을 선물합니다. 스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다. 우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다. 하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다. 포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고, 해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다. 이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다. 우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게! 한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스. 여행이 조금 더 즐거워집니다.

주요업무

• 자사몰 고객 세그멘테이션 설계 및 행동 데이터를 기반으로 CRM 전략을 수립하고 실행합니다. • 알림톡, 앱 푸시 등 다양한 CRM 채널을 활용해 고객 여정별 메시지 플로우를 통한 고객 접점을 설계하여 매출과 연결되는 액션을 이끌어냅니다. • 고객 여정별 데이터를 기반으로 유입·전환·재방문 성과를 측정하고 핵심 KPI를 관리합니다. • A/B 테스트를 통해 오퍼, 메시지, 타이밍, 랜딩 구조를 검증하고 결과를 바탕으로 성과를 고도화합니다. • 이벤트, 프로모션을 기획하고 효율적인 참여 유도 액션을 발굴합니다.

자격요건

• CRM, 리텐션 마케팅, 그로스 마케팅 또는 유관 분야 3년 이상 경력이 있으신 분 • 커머스, D2C, 앱 서비스 등에서 고객 데이터를 기반으로 캠페인을 기획하고 운영한 경험이 있는 분 • 자사몰 또는 앱 환경에서 프로모션, 혜택, 메시지 캠페인을 통해 재구매 및 리텐션 개선을 만들어 본 분 • CRM 채널별 특성을 이해하고, 알림톡·푸시·문자·이메일 등 다양한 채널을 운영해 본 분 • 엑셀 또는 스프레드시트 기반의 데이터 정리 및 리포트 작성이 가능한 분

우대사항

• Airbridge, Braze, Amplitude, Appsflyer, GA4 등 분석 도구 활용 경험이 있는 분 • Web to App 전환 캠페인, 앱 설치 유도, 앱 리텐션 또는 인앱 구매 전환 최적화 경험이 있는 분 • SEO 및 ASO, GEO 관련 실무 경험이 있는 분 • SQL, GA4, BigQuery 등으로 데이터를 직접 조회·분석해 본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• 자율 출퇴근제(08~10시 중 원하는 시간에 출근) • 건강한 근무를 위한 종합 건강검진 지원 • 일과 휴식을 함께 즐길수 있는 워케이션 (연 최대 2회) • 자사 제품은 언제든지 100% 무료이용 가능 • 복지용 법인카드 지원으로 커피 및 식사 이용 가능 • 다양한 연차사용(연차/반차/반반차) • 생일자 조기퇴근 ※ 각 복리후생마다 근속연수 기준에 따라 이용 가능 시점이 상이할 수 있음