세일즈 오퍼레이션 매니저

소개

[페이히어는 ‘매장의 새로운 미래’를 만들고 있습니다.] 오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 지난 20년간 변화가 없었습니다. 하지만, 페이히어는 다양한 기기에서 자유롭게 사용할 수 있는
국내 최초 클라우드 기반 포스(POS) 서비스를 통해, 매장의 풍경을 혁신했습니다.
 페이히어는 단순한 포스를 넘어 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리 등 
매장 운영 통합 솔루션을 제공하여 사장님과 소비자에게 새로운 경험을 제공합니다. 이러한 혁신적인 접근 덕분에 페이히어는 업계 최다 매장에서 사용되고 있으며, 포브스 아시아 100대 유망 기업에 선정되었습니다. 
또한, 굿워터캐피탈 등 실리콘밸리 VC를 포함한 유수의 투자사로부터 
누적 500억원의 투자를 유치했습니다.
 1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 다양한 업종에서 빠르게 성장하는 페이히어는
고객의 고민을 해결하고 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다.
페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며,
매장 경영과 소비자 경험을 혁신하는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다. 페이히어와 함께 매장의 미래를 만들어 갈 준비가 되셨나요? ◆ 함께하게 될 동료에게, 페이히어의 Sales Management 팀을 소개합니다 • 비즈니스 조직의 매출 성장을 관리하는 계약관리 팀입니다. • 페이히어의 서비스를 고객들에게 효과적으로 제공하기 위한 페이히어 온보딩 여정을 담당하는 팀입니다. • 세일즈 부서와 긴밀하게 협업하여 더 나은 영업 성과를 낼 수 있는 전략을 함께 모색합니다. • 매출 성과를 높이기 위한 전략을 수립하고, 수치적인 결과를 통해 현황과 개선점을 제시합니다. • 기존 가맹점과의 관계를 지속적으로 관리하여 고객 만족도를 높입니다. • 개인의 역량에만 기대지 않고, 프로젝트 배정부터 결과 관리까지 원팀으로 관리합니다. ◆ 세일즈 오퍼레이션 매니저로서 어떻게 성장할 수 있을지, 팀 환경을 살짝 공개합니다 • 명확한 성과 측정으로 투명하게 일할 수 있습니다. - 업무 성과를 객관적인 지표로 측정하고 확인합니다. 언제나 데이터를 근거로 말하는 문화에서 일할 수 있어요. • 성공과 실패 모두에서 배울 수 있다고 생각합니다. - 긍정적 결과든 부정적 결과든 "WHY?"를 함께 파고들어 근본 원인을 찾고 논의해요. • 빠른 개선이 가능한 환경입니다. - 원인을 정확히 파악하기 때문에 개선 방향이 명확합니다. 추측이 아닌 데이터 기반으로 빠르게 문제를 해결하고 성과를 개선할 수 있어요. • 그동안 쌓아오신 역량을 최대한 활용할 수 있습니다. - 모두가 페이히어의 비즈니스와 매출 성장에 직접 기여할 수 있도록, 체계적으로 프로젝트를 배정하고 운영합니다.

주요업무

• 페이히어에서 세일즈하는 서비스가 원활히 진행될 수 있도록 운영 및 관리의 역할을 담당합니다. • 페이히어 비즈니스 조직에서 판매하는 상품과 세일즈 전략에 대해 이해하고 이를 위한 운영 프로세스 구축 및 운영, 결과 관리를 진행합니다. • 계약 관리 조직으로써 체결된 계약이 완전히 온보딩 될 수 있도록 고객 관리 및 유관부서 협업을 진행합니다. • 고객과의 직/간접적 소통을 통해 안정적인 세일즈 및 서비스 제공을 진행하며, 보완이 필요한 사항이 있다면 개선방향에 대해 기획 및 실행합니다.

자격요건

• 계약관리 혹은 Sales Operation, 서비스 오퍼레이션 관련 경험이 1년 이상이거나, 그에 준하는 경험을 보유한 분을 찾습니다. • 렌탈 계약 및 임대 상품을 판매 및 운영한 경험이 있으신 분을 찾습니다. • 유관 부서와의 협업을 통해 프로세스를 직접 개선해보셨거나, 개선 과정에 참여해보신 분을 찾습니다. • 주도적이고 성과 지향적인 업무 성향이 있는 분을 찾습니다. • 목표를 이뤄내기 위해 커뮤니케이션을 이끌고, 유관부서 간 협업을 리드할 수 있는 분을 찾습니다.

우대사항

• 하드웨어 프로덕트 서비스를 운영해보신 경험이 있으면 더 좋습니다. • 결제 도메인 또는 유관 도메인 운영 경험이 있으면 더 좋습니다. • 동시 다발적으로 진행되는 업무를 효율적으로 운영, 관리할 수 있는 꼼꼼함과 문제해결 경험이 있으면 더 좋습니다. • 프로세스를 빠르게 이해하고 서비스를 개선한 능동적인 경험이 있으시면 더 좋습니다. • 업무에 필요한 문서 작성(Excel, Notion, Slack 등) 도구 사용 능력이 있으시면 더 좋습니다.

혜택 및 복지

[페이히어 근무 환경] • 오전 8시~11시 사이에 자율적으로 출퇴근합니다. • 별도의 승인 절차가 없는 자율 휴가제를 운영하고 있습니다. • 데일리 미팅, 스프린트 및 회고, 타운홀 미팅 등을 주기적으로 진행합니다. • 업무에 필요한 고급 장비를 제공합니다. • 점심 식사비를 지원합니다. • 경조사를 지원합니다. [페이히어와 함께하는 성장] • 자기 계발 및 성장에 필요한 도서 구매를 지원해 드립니다. • 회사 뿐만 아니라 개인도 성장할 수 있는, 주도적인 업무 환경과 성장 기회를 제공합니다.