Field Service Engineer 2 - Detroit/Ann Arbor/Southeastern Michigan

담당업무

• 의료장비 예방정비 및 최적 상태 유지

• 중간 수준 복잡도의 장비 트러블슈팅, 서비스 수리 및 설치

• 지정 장비의 설치, 검증, 유지보수 및 서비스 수리 주도

• 고객 문의 및 이슈의 접수부터 해결까지 관리

• 고객 및 영업팀과 협업하여 부가 서비스와 계약·비정기 매출 성장 지원

• 현장 작업 내역, 지표 및 부품 주문 내역의 일일 문서화

• 고객 이슈 해결을 위한 시정조치 계획 수립 및 지역·전국 지원팀 협업

• 서비스 우수성을 통한 고객 만족도 향상

자격요건

• 전자장비 트러블슈팅, 수리 및 설치 역량

• 유효한 운전면허

• 웹 애플리케이션 및 Microsoft 제품군 활용 능력

• 미국 내 합법적 근무 자격

• 복수의 우선순위를 관리하면서 고객 만족도를 유지하는 능력

• 업무시간 외 및 주말을 포함한 순환 온콜 근무 가능

우대사항

• 35파운드까지 보조 없이 들어 올리고 운반·밀기·당기기 가능

• 구부리기, 숙이기, 비틀기, 오르기, 쪼그리기, 무릎 꿇기·기어가기, 장시간 앉거나 서 있기 가능

• 어깨 위·아래로 팔 뻗기, 목 굽힘·폄 및 손가락 사용 능력

근무환경

• 겸손과 신뢰를 바탕으로 한 협업

• 투명한 리더십과 업무 집중, 주인의식 및 높은 윤리의식

• 전문성 개발과 경력 기회 제공

마감기한

상시채용