Learning Technology Specialist

담당업무

• 복잡한 LMS 및 학습 기술 이슈에 대한 2·3차 지원, 근본 원인 조사와 해결 조정, 결과 문서화

• 기술 근거 수집, 이슈 보고서 작성, 진행 상황 추적, 수정 사항 테스트 및 업데이트 전달을 통한 내부·외부 이해관계자 간 장애 조정

• 플랫폼 업그레이드, 릴리스 테스트 및 지속적 개선 활동 참여

• 프로세스·기술 문서, 테스트 계획, 릴리스 노트 및 지식 자료 작성·관리

• 학습 기술 생태계 내 자동화 및 AI 기능 도입 지원

• LMS 설정, 권한, 등록, 학습 콘텐츠, 리포팅 및 데이터 품질 관리·최적화

• 학습 기술 스택 검토 조정 및 LMS와 HRIS, ID 관리, 콘텐츠 제공업체, 리포팅 플랫폼 등 시스템 간 통합 지원

자격요건 및 역량

• 학습 기술, HR 기술, 비즈니스 시스템 또는 유사 SaaS 플랫폼 관리·지원 경험 3년 이상

• Docebo 경험 우대

• 시스템 통합, API, 데이터 흐름, 인증 및 SSO 등 프로비저닝 개념에 대한 이해

• Articulate 360 등 디지털 학습·저작 도구와 SCORM 등 학습 콘텐츠 표준에 대한 지식

• 기술 문제 조사, 근본 원인 파악 및 내부 팀·외부 공급업체와의 해결 조정 역량

• 체계적인 문제 해결, 명확하고 유지보수 가능한 문서 작성, 여러 이해관계자·우선순위·일정 조정 역량

• 모든 자격을 첫날부터 갖추지 않아도 지원 가능

보상 및 복리후생

• 연봉 $101,000~$135,000 USD

• 신규 입사자 RSU 및 직원 주식매입 제도

• 의료·치과·가족계획·정신건강 혜택

• 401(k) 및 매칭

• 유급 휴가 및 피트니스 비용 지원

• 지속적인 커리어 개발 및 직무 교육

• 신입 온보딩, 부서 간 멘토·버디 프로그램

• 포용적인 직장 문화

근무환경

하이브리드 근무

마감기한

상시채용