프로케어 상담 매니저 (신입 환영)

담당업무

• 부모 고객 문의 전화·문자 상담

• 고객 상황에 맞는 프로케어 서비스 안내

• 시터 매칭부터 서비스 이용·결제까지 전반적인 이용 지원

• 상담 내용 기록 및 고객 요청 사항 관리

• 고객 의견 공유와 고객 경험 개선

자격요건

• 고객과 소통하는 것을 좋아하는 분

• 새로운 업무를 배우는 것을 즐기는 분

• 책임감을 가지고 꼼꼼하게 업무를 수행할 수 있는 분

• 기본적인 문서 작성 및 컴퓨터 활용 가능

우대사항

• 고객 응대 또는 상담 경험

• 아르바이트·서비스직·판매직 등 고객과 직접 소통한 경험

• 동아리·대외활동 등 커뮤니케이션 경험

• Excel, Notion 등 협업 도구 사용 경험

보상과 복리후생

• 연봉 및 성과 인센티브

• 팀·개인 성과에 따른 매분기·매월 인센티브

• 4대보험 및 퇴직연금

• 식대 지원

• 명절 선물

• 경조비

• 건강검진

• 도서구입비 및 강의·세미나비

• 성과 인센티브 및 인재추천·장기근속 보상

• 아이돌봄비 및 맘시터 이용권

근무환경

• 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 근무

• 주말·공휴일 휴무

• 시차출퇴근제

• 분 단위 휴가 사용

• 체계적인 온보딩과 실무 교육·코칭

• 휴식 공간 제공

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협의

5. 최종 합격

마감기한

채용시 마감