<h2>직무</h2><p>패션 온라인 MD</p><h2>포지션 상세</h2><p>시스티는 온라인으로 속옷 사이즈를 측정하고, 체형에 맞는 속옷을 추천하는 솔루션에서 시작됐습니다. 16만 명이 이 솔루션을 이용했고, 그 성과를 인정받아 총 4건의 투자를 유치했습니다.<br><br>지금은 16만 명의 체형 데이터를 바탕으로 한국 여성의 몸에 잘 맞는 속옷을 직접 만들고 있습니다.<br><br>시스티는<br>• 누적 펀딩 73,293%<br>• 누적 판매량 5만장<br>• 평균 만족도 4.77<br>• 25년 월 평균 매출 30% 성장<br>을 기록하며, 빠르게 성장 중입니다.<br><br>시스티 팀은 각자의 분야에서 자율성과 책임을 가진 주체적인 사람들로 구성되어 있습니다. 우리는 하나의 문제를 다양한 방식으로 풀어가는 과정을 즐기며, 브랜드의 진심이 고객에게 제대로 닿도록 끊임없이 실험하고, 끊임없이 개선합니다.<br><br>속옷 하나로도 일상이 달라질 수 있다고 믿는 사람들과 함께, 여성의 자유를 만들어가는 브랜드를 키워갈 분을 기다립니다. <br><br>#화,목재택근무 #자율출근제</p><h2>주요업무</h2><p>브랜드와 고객을 가장 가까이에서 연결하는 연결고리 역할을 담당합니다.<br><br>1. 커머스 오퍼레이션 <br>• 온라인 쇼핑몰 주문 수집 및 배송 프로세스 관리<br>• 교환·반품 등의 이커머스 운영 프로세스 전반 관리<br><br>2. 고객 경험 관리<br>• 자사몰, 오픈마켓, SNS 등 다양한 채널의 고객 문의 응대<br>• 고객 VOC 분석 및 내부 공유를 통한 서비스 품질 개선<br>• 고객 이슈 해결을 위한 관련 부서 간 커뮤니케이션<br><br>3. 재고 데이터 모니터링<br>• 각 판매채널별 재고 현황 확인 및 모니터링<br>• 내부 재고표 업데이트 및 데이터 관리<br><br>4. 패션 플랫폼 운영 지원<br>• 에이블리, 지그재그 등 입점 플랫폼의 기획전·프로모션 등록 및 일정 관리<br>• 플랫폼별 콘텐츠 운영 및 노출 전략 모니터링<br><br>5. 마케팅 지원<br>• 광고/콘텐츠 인사이트 제공<br>• 광고/콘텐츠 성과 데이터 모니터링</p><h2>자격요건</h2><p>• 고객과의 소통에 거리낌 없고, 브랜드에 애정을 가지고 문제 해결을 해보고 싶은 분<br>• 이커머스, 패션에 대한 관심이 많으신 분<br>• 데이터 정리에 익숙하고, 엑셀·스프레드시트 활용에 자신 있는 분<br>• 이커머스 플랫폼 사용에 익숙하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 패션/뷰티/라이프스타일 브랜드 또는 이커머스 경험이 있는 분<br>• 온라인 프로모션 기획, 실행 및 분석 경험이 있는 분<br>• 영업 매출 목표를 관리하고, 이를 분석한 경험이 있는 분<br>• CS 또는 커머스 운영 업무 경험이 있는 분<br>• 간단한 디자인 툴(Figma, Canva, Photoshop 등) 사용이 가능한 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 매주 화, 목요일 재택 근무<br>• 8시~11시 유연근무제<br>• 듀얼 모니터, 맥북 제공<br>• 자유로운 통보식 연차 사용, 2시간 단위 연차사용<br>• 명절 선물 지급</p>
