Order Handling Specialist

담당업무

• 고객 지원 및 기술 지원, 주문·결제 관련 지원

• 완제품 재고 회전율, 요청 납기 준수, Net Promoter Score 등 목표 달성 관리

• Sales, Product Marketing, Logistics 등 내부 팀과 협업한 주문 처리 및 제품 배송 조정

• 고객 문의와 주문의 첫 접점 역할 및 고객 이슈 해결

• 상업용 커뮤니케이션 도구를 활용한 애프터서비스와 고객 커뮤니케이션

• 운영 우수성과 고객 만족도 향상을 위한 개선 조치 실행

자격요건

• 고객 지원 또는 제조업 품질 관리 경험

• Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook 활용 역량

• 구두 및 서면 커뮤니케이션 역량

• 빠른 의사결정과 팀워크가 필요한 환경에서의 업무 수행

• ABB 시스템, SPINE, SAP, SOM 지식 우대

• 미국에서 ABB에 근무할 수 있는 유효한 근무 허가 보유

• 이주 지원 없음

복리후생

• 의료보험 플랜 선택

• 치과보험 및 안과 혜택

• 회사 부담 생명보험 및 AD&D

• 단기·장기 장애보험

• 유급 육아휴직

• 직원지원 프로그램 및 건강 상담 지원

• 직원 할인 프로그램

• 401k 저축 플랜 및 회사 기여

• 직원 주식 매입 계획

• 유급 공휴일 11일

• 휴가 제도

근무환경

현장 출근 근무

마감기한

상시채용