Servicing Travel Advisor IV - Chase Travel (Remote)

담당업무

• 고객 선호와 회사 기준에 맞춘 여행 예약 조율 및 완료

• 여행 관리 기술 도구를 활용한 예약부터 최종 일정 확인까지의 과정 최적화

• 여행 관련 복잡한 문제를 신속히 파악하고 갈등 관리 및 고객 관계 관리로 해결

• 여행 물류와 고객 피드백을 분석해 개선 영역 파악 및 신규 해결책 개발에 기여

• 공급업체와 전문적인 관계를 유지하고 고객 기대에 맞춘 협상

• 주요 고객 및 VIP 고객과의 효과적인 소통

자격요건

• 기업 출장 여행 분야 경력 및 Sabre 사용 경험

• 고객 선호와 회사 기준에 맞춘 여행 예약 수행 능력

• 여행 계획 소프트웨어와 예약 시스템 등 여행 관리 기술 도구 활용 능력

• 갈등 관리 및 고객 관계 관리 역량

• 고객 및 공급업체와의 전문적인 관계 유지 능력

• 상황을 체계적으로 정리·비교·평가하고 개선점을 찾는 분석적 사고

• 전체 고객 여정에 걸친 고객 경험 및 브랜드 인식에 대한 이해

급여

뉴욕 기준 시간당 $28.28~$37.50

근무환경

재택근무

마감기한

상시채용