<h2>직무</h2><p>이커머스 솔루션 운영관리/기술지원</p><h2>포지션 상세</h2><p>샐러드랩의 솔루션 개발팀 기술지원 에이전트는 고객사가 샐러드랩의 서비스를 쇼핑몰의 웹환경에서 안정적으로 사용할 수 있도록 온보딩 작업을 수행합니다.<br><br>[샐러드랩 소개]<br>샐러드랩은 온라인 쇼핑몰이 사용하는 필수 소프트웨어(웹서비스)인 리뷰관리 솔루션과 상품추천 솔루션을 만들고 있습니다. 고객과 함께 만드는 솔루션을 모토로 2,500개의 유료 고객사를 유치하며 월평균 3,000만명이 이용하는 서비스로 가파르게 성장했습니다. 샐러드랩은 냉혹한 시장에서도 꾸준한 매출을 확보하며 단 한 건의 투자 없이 정직하게 성장하는 스타트업 입니다. 현재 국내에서는 대기업과 유수 스타트업을 고객사로 유치하였고, 글로벌 스타트업으로의 발돋움을 준비하고 있습니다.<br>.<br>[서비스 개요]<br>샐러드랩은 소비자와 판매자 모두 행복한 커머스 시장을 만드는 것을 목표로 하며, “소비자의 유입부터 결제까지, 쇼핑의 구매 여정을 개선”하는 미션을 가지고 있습니다. 현재는 4개의 스쿼드(*팀 단위)로 구성되어 있으며 앞으로 9개 이상의 프로덕트를 런칭할 예정입니다. 샐러드랩에서는 각 프로덕트의 서비스 기획 - 설계 - 구현 - 배포 - 운영 - 개선에 이르는 모든 사이클에서 중요한 역할을 경험할 수 있습니다.<br>.<br>- 알파리뷰 국내(Cafe24) : 쇼핑의 고민 단계에서 구매율을 극대화시키 위해 리뷰 작성/게시/관리에 이르는 솔루션을 제공합니다. 2천만 건의 리뷰데이터와 쇼핑몰 리뷰 영역을 컨트롤하여 파생되는 서비스를 개발 합니다.<br>- 알파리뷰 글로벌(Shopify) : 국내 버전 알파리뷰와는 별도로 글로벌에 맞춰서 완전히 새롭게 만들어진 프로덕트 입니다. 현재 글로벌 버전은 출시 완료 됐으며 누적 다운로드 2,000건 을 초과 기록했습니다.<br>- 알파업셀 : 쇼핑의 결제 단계에서 한 명의 고객에게 더 많은 매출을 이끌어내기 위한 상품추천 기능을 제공합니다. 실질적인 매출 향상을 목표로 추천 알고리즘과 UX구조를 개발합니다.<br>- 알파푸시 : 장바구니에 담은 물품, 재방문을 유도하는 메시지, 온사이트 팝업 등 다양한 상황별 고객의 프로필을 예측하여 최적화된 마케팅 메시지 발송하는 솔루션을 개발합니다.<br>.</p><h2>주요업무</h2><p>[포지션 설명]<br>- 샐러드랩의 솔루션 개발팀 서비스 운영자는 고객사가 샐러드랩의 서비스를 쇼핑몰의 웹환경에서 안정적으로 사용할 수 있도록 온보딩 작업을 수행합니다.<br>- 고객사가 알파리뷰, 알파업셀 등 샐러드랩의 커머스 솔루션을 도입 신청하면 절차와 매뉴얼에 따라 설치를 진행합니다.<br>- 고객사의 쇼핑몰 프론트엔드 환경에 맞게 최적화 하여 설치를 돕기 때문에 간단한 HTML, CSS 지식이 있으면 좋지만 컴퓨터 지식이 없더라도 수행이 가능하며, 역량에 따른 작업을 배분해 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.<br>- 고객의 다양한 요구사항(설치 위치 변경, 컬러, 폰트, 간격 조정 등)을 반영하여 솔루션이 설치된 환경을 개선합니다.<br><br><br>[주요업무]<br>- 알파리뷰, 알파업셀 단순 서비스 운영<br><br>[전형과정]<br>- 서류 전형 ＞ 과제 전형 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격<br>- 이력 및 경험에 따라 일부 과정이 변경 될 수 있습니다.<br>- 지원서 작성 및 개인 이력서 첨부 시 본인이 참여한 프로젝트 Gitlab, Github 계정을 기입해주시고, 본인의 역할, 회고 내용 등을 적어주세요.<br>- 고용형태 : 정규직<br>- 입사지원서 기재사항이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.<br>- 계획된 채용이 완료된 경우 조기 마감 될 수 있습니다.</p><h2>자격요건</h2><p>[자격요건]<br>- 특별한 자격 요건은 없습니다. 우대사항을 충족하지 못하더라도 교육해드리고 즐겁게 일할 수 있도록 도와 드립니다.</p><h2>우대사항</h2><p>[우대사항]<br>- HTML, Javascript, CSS 지식<br>- 카페24 디자인에 대한 경험<br>- 기타 개발 경험<br>- 직무와 업무에 대한 책임감을 가진 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[복지 및 문화]<br>- 젊고 활기찬 회사! 비슷한 또래가 만들어가는 즐거운 사내 문화! 직원 중심의 조직문화를 만들어가고 있습니다.<br>- 자유복장, 자유로운 연차사용 편안하게 일할 수 있는 최선의 환경을 제공합니다. 휴게실, 회의실, 공기청정기, 카페테리아, 노트북, 사무용품 지급, 직원들의 자기계발을 존중합니다! 워크샵, 플레이샵, 신입사원교육(OJT), 직무능력향상교육, 도서구입비지원, 교육비 지원, 점심식대 제공, 음료 및 간식 제공(차, 커피) 연차, 근로자의 날 휴무, 팀회식비 지급, 오전오후 반차 등 편하게 출퇴근하세요! 전세자금 대출, 청년내일채움공제 등 지원금 활용을 적극 지원해 드립니다.</p>
