Associate Credit Services Representative with Danish

담당업무

• 담당 고객 계정 관리 및 미수금 회수 활동

• 영어와 해당 시장 언어를 활용한 전화·이메일 고객 커뮤니케이션

• 결제 문제 해결, 계정 정보 확인 및 결제 약정 지원

• 고객 상호작용·계정 활동·회수 결과의 시스템 기록 관리

• 재무·고객서비스 등 내부 이해관계자와 계정 불일치 조사 및 해결

• 복잡한 고객·계정·워크플로 이슈의 정책·절차에 따른 에스컬레이션

• 문서화된 프로세스·통제·컴플라이언스 요건 준수

• 디지털 및 AI 기반 도구를 활용한 업무 실행, 정보 수집, 우선순위 설정, 고객 커뮤니케이션

• 반복 이슈·프로세스 공백·워크플로 개선·자동화 기회에 대한 피드백 제공

• order-to-cash 운영 지원 및 고객·내부 이해관계자 협업

자격요건

• 영어 유창한 커뮤니케이션 능력

• 덴마크어 비즈니스 커뮤니케이션 C1 이상

• 영어와 덴마크어를 활용한 구두·서면 업무 수행 능력

• Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력

• Excel, Outlook, Word 사용 능력

• 다수의 시스템·워크플로 기술·AI 기반 도구를 학습하고 효과적으로 사용하는 능력

우대사항

• 재무·회계·공유서비스·고객서비스 또는 관련 업무 경험

• SAP 등 ERP 시스템 사용 경험

• EMEA 시장 고객 지원 경험

• 고객 계정 관리·채권 회수·order-to-cash 프로세스 경험

• 프로세스 개선·디지털 전환·기술 기반 서비스 제공에 대한 관심

보상과 복리후생

• 급여 범위 92,000.00 PLN~138,000.00 PLN

• Medtronic Incentive Plan(MIP) 단기 인센티브

• 유연한 복리후생 패키지

근무환경

• Flexible Work Arrangement

• 온보딩·교육·인증·운영 준비 활동 시 현장 근무

• 데이터 기반 의사결정과 AI 기반 도구를 활용하는 공유서비스 환경

마감기한

상시채용