Senior Executive Operations (SYX)

담당업무

• 담당 지점과 서비스센터의 입고·출고·픽업·배송 등 전 과정 운영 관리

• 화물 접수·처리·분류·스캔·적재·배차 및 정시 배송 관리

• 서비스센터와 사업개발 사무소의 운영 흐름 및 일일 물동량 관리

• 픽업·배송 활동과 운송·네트워크·고객서비스팀 간 업무 조정

• 운영 인력 배치, 교대 브리핑, 생산성 및 근태·규율 관리

• 표준운영절차, 안전·보안·법규 준수 및 운영 리스크 관리

• 운영 성과, 서비스 품질, SLA, 배송 정확도 및 예외 건 모니터링

• 운영 문서·시스템 업데이트·교대 인수인계·시프트 보고서 관리

• 운영 이슈 에스컬레이션 및 프로세스 개선 활동

• 운영 직원과 서비스 담당자에 대한 리더십·코칭

필요 역량

• End-to-End Shift Operations Management

• Service Centre Operations

• Shipment Processing and Dispatch Management

• Pickup and Delivery Coordination

• Workforce Planning and Shift Management

• Productivity and Resource Utilization

• Operational Reporting and MIS

• Operational Systems and Scanner Usage

• Safety and Regulatory Compliance

• Process Improvement and Operational Excellence

• 운영 리더십, 계획·조직화, 의사결정 및 문제 해결

• 고객 중심 사고, 팀 리더십·코칭, 협업 및 책임감

복리후생

• 경쟁력 있는 보상 및 성과 연동 보상

• 체계적인 교육, 글로벌 경험 및 온더잡 코칭

• 의료 보장 및 웰니스 지원

• 넉넉한 휴가

• 다양성·혁신·대담한 사고를 중시하는 조직 문화

• 글로벌 커리어 경로

근무환경

• 안전, 윤리, 규율 및 규정 준수를 중시하는 운영 환경

• 운영·고객서비스·운송·보안·네트워크 등 유관 팀과의 협업

• 지속적인 서비스 개선 및 운영 우수성 향상

마감기한

상시채용