Senior Territory service Representative - HPU

담당업무

• 담당 지역 고객 화물의 적시 픽업 및 배송

• 화물의 취급·상차·운송·배송 및 배송 경로 운영

• 일일 배송 생산성과 고객 커버리지 최적화

• 배송 실패 최소화 및 최초 배송 성공률 관리

• 성수기와 비상 상황의 지점 운영 지원

• 고객 응대 및 Blue Dart 브랜드 대표

• 고객·거래처 관계 구축과 고객 문의 및 복잡한 이슈 해결

• 착불 결제금 수집·대사 및 정산

• 배송증명서(POD) 확보와 화물 서류 관리

• 휴대용 스캐너와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔

• 표준운영절차(SOP)와 운영 지침 준수

• 신규 TSR 온보딩·현장 교육 및 운영 절차 코칭

• 배송 생산성·서비스 품질 개선을 위한 우수 사례 공유

• 교대 책임자·운영 슈퍼바이저·지점 팀과 협업

• 도로 안전 규정 및 회사 안전 기준 준수

• 사고·운영 사건·보안 우려 사항 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태 및 관련 서류 관리

자격요건

• 고객 배송·픽업·착불 결제 처리·경로 관리 경험

• 현장 운영 업무 수행 역량

• 고객관계관리 및 고객 중심 사고

• 기본 컴퓨터 활용 능력

• 기본 영어 읽기 및 의사소통 능력

• 문제 해결력·책임감·팀워크·시간 관리 능력

• 안전 의식과 전문적인 업무 태도

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

우대사항

• 휴대용 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 택배·특송 물류·라스트마일 배송·현장 운영 관련 경험

• 개인 차량 사용이 필요한 배치에서 이륜차 소유

복리후생

• 성과 연동 보상

• 구조화된 학습 및 현장 코칭

• 종합 의료 보장

• 글로벌 경력 기회

근무환경

• 교대·주말·공휴일 근무 가능

• 안전·서비스 품질·운영 생산성 중심의 성과 관리

• 팀워크와 지식 공유를 중시하는 운영 환경

• 다양성·혁신·협업을 강조하는 조직 문화

마감기한

상시채용