[에이블리] CX 가디언 (고객상담직군)

담당업무

• 콜 및 앱 내 문의하기·메일·카카오 채널 고객 상담

• 고객의 이용 중 불편과 궁금증 해결 방법 안내

• 고객 불편 및 문의 해결 지연의 근본 원인 고민과 개선

• BPO 조직의 원활한 상담을 위한 가이드 제공

지원자격

• 긍정적인 태도를 바탕으로 다양한 이슈에 대한 커뮤니케이션이 가능한 분

• 책임감을 가지고 업무를 수행하는 분

• 타 부서와 협업할 때 상대를 존중하고 배려하는 분

• 에이블리 조직문화에 공감하고 원팀으로 일하며 성과를 만들어갈 의지가 있는 분

우대사항

• 깊이 고민하고 빠르게 실행해 지속적인 개선을 만들어가는 분

• 스타트업 업무 경험

복리후생

• 스톡옵션 기회

• 성장·성과에 따른 인센티브

• 연 2회 연봉 조정 및 경쟁력 있는 보상

• 외근·야근 택시비 지원

• 교육 및 세미나 지원

• 경조사·기념일·명절 선물 지원

• 건강검진 패키지와 휴가 지원

• 연 단위 리프레쉬 휴가

• 고급 원두커피·캡슐커피·스낵 제공

근무시간

• 월~금 주 5일 근무

• 월 1회 토요일 근무 시 평일 대체 휴무

• 소정 근로시간 초과 시 초과수당 지급

전형절차

1. 서류전형

2. 직무 인터뷰 및 모의 상담 현장 테스트

3. 최종 인터뷰

4. 최종 합격

마감기한

2026년 11월 14일 23:59까지