Senior Service Engineering

담당업무

• Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365, Copilot 및 관련 엔터프라이즈 서비스의 플랫폼 접근권한·라이선스·권한·서비스 구성 관리

• 역할 기반 접근제어, 그룹 기반 할당, 거버넌스 통제 및 임직원 온보딩·이동·오프보딩을 포함한 프로비저닝·수명주기 관리

• 플랫폼 사용량, 서비스 상태, 라이선스 소비량 및 운영 지표 모니터링과 최적화 기회 발굴

• Software Engineering 팀과 자동화, AI 지원 워크플로 및 플랫폼 통합 설계·검증·운영

• 신규 기능, 플랫폼 롤아웃, 서비스 변경 및 운영 준비 활동 지원

• 인시던트 대응, 변경 관리, 컴플라이언스 검토 및 운영 거버넌스 참여

• 반복되는 운영 문제를 식별하고 자동화·프로세스 개선·모범 사례를 통해 수작업과 운영 부담 감소

필요 역량

• Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Copilot 또는 관련 Microsoft 업무 애플리케이션·생산성 플랫폼 운영 경험

• 기술 이슈 트러블슈팅, 운영 데이터 분석 및 엔지니어링·비즈니스 이해관계자와의 문제 해결 경험

• 운영 지표, 텔레메트리, 리포팅 또는 분석을 활용한 서비스 품질·신뢰성·운영 효율 개선 역량

• PowerShell, Microsoft Graph, REST APIs, Power Automate, Python, Copilot Studio 등을 활용한 자동화·스크립팅·플랫폼 통합 역량

• 엔터프라이즈 거버넌스, 컴플라이언스, ID 수명주기 관리, 권한 관리, 라이선스 관리 또는 FinOps 경험

• 인시던트 관리, 서비스 운영, 변경 관리, 운영 준비 또는 신뢰성 엔지니어링 관행을 포함한 대규모 서비스 운영 경험

• 엔터프라이즈 테넌트 환경에서 SKU, 서비스 플랜, 애드온, 구독 거버넌스, 사용량 보고, 커머스 연계 및 비용 최적화 경험

보상

• 미국 일반 지역 기본 연봉 USD 119,800~234,700

• 샌프란시스코 베이 지역 및 뉴욕시 권역 기본 연봉 USD 160,200~261,000

• 일부 직무의 복리후생 및 기타 보상 가능

근무환경

• 성장 마인드셋 기반의 협업 문화

• 존중, 진 integrity, 책임을 중시하는 포용적 조직문화

• 플랫폼 운영, 자동화, 거버넌스 및 엔터프라이즈 서비스 운영 전문성 개발 기회

마감기한

채용시 마감