Copilot & Agents Cloud Solution Architect

담당업무

• Microsoft 365 Copilot 투자에 대한 고객 ROI 및 Customer Success 성과 지원

• M365 Copilot, Power Platform, Copilot Studio, M365 Apps, 정보 거버넌스, 보안·컴플라이언스 기반 고객 솔루션 지원

• 고객 및 파트너의 요구사항과 인사이트를 Microsoft 제품 조직에 전달

• 경영진 및 IT 의사결정자와 가치 제안 대화 및 기술 솔루션 논의

• 고객 성공 프로젝트의 출시 장애요인 식별 및 해결

• 고객 비즈니스 프로세스 분석과 프로세스 성과 개선안 도출

• 복잡한 고객 개념의 시연·발표 및 기술 커뮤니케이션

• 영업 영역, 기회 발굴, 파이프라인 및 파트너 관계 관리

• M365 Copilot 사용 확대 기회 발굴과 모범 사례·고객 레퍼런스 문서화

• 고객 및 파트너와의 협업을 통한 기술 도입 및 비즈니스 성과 창출

자격요건

• 클라우드 및 인프라 기술, IT 컨설팅·지원, 시스템 관리, 네트워크 운영, 소프트웨어 개발·지원 또는 솔루션 아키텍처 경험

• 고객 성공, 생산성 플랫폼 또는 비즈니스 프로세스 전환 경험

• 기술 및 비즈니스 이해관계자와 협업할 수 있는 기술 역량

• 고객 및 파트너와의 기술 대화와 경영진 관계 구축 역량

• 비즈니스 요구사항 분석, 문제 해결, 프로세스 개선 및 조직 변화 역량

• 기술 솔루션 설계, 맞춤화 및 재활용 역량

• Microsoft 365 및 Microsoft Azure 솔루션 이해

• Microsoft 보안, 컴플라이언스, ID 솔루션과 클라우드·협업 환경에 대한 이해

• 대규모 또는 전략적 고객 계정의 이해관계자 관리 역량

• 대규모·소규모 청중 대상 발표 및 우수한 구두·서면 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 고객 대면 역할 4년 이상 경험

• M365, Power Platform 또는 Copilot Studio 기술 프로젝트 4년 이상 경험

• M365 Copilot, Power Platform·Copilot Studio, Azure Foundry, ID·정보보호·컴플라이언스 영역 중 2개 이상 전문성

• M365 Fundamentals, M365 Copilot Fundamentals, Microsoft Azure Fundamentals, Cloud Security, Teams Administration, SharePoint 관련 인증

• PROSCI 또는 Change Management 관련 자격

• 클라우드 및 AI 플랫폼의 경쟁 환경 이해

• M365 파트너 생태계 및 파트너 솔루션 활용 경험

근무환경

• 성장 마인드셋과 지속적인 학습을 중시하는 업무 문화

• 가상 팀 및 커뮤니티 협업

• 다양성과 포용을 존중하는 조직 문화

• Microsoft 모범 사례와 반복 가능한 지식재산을 활용한 업무 수행

마감기한

채용시 마감