IT Support Manager

주요업무

코코네그룹 서울거점 및 부산지점 전반적인 IT지원 하드웨어와 소프트웨어 등 IT 자산들을 효율적으로 공급, 지원할 수 있도록 관리 운영 전산자산 장애처리 및 End User Trouble Shooting (대면 및 원격지원) 사용자 관점에서의 네트워크, 인터넷 등 이상 발생 시 현상의 원인확인 및 문제해결 윈도우 OS 및 Mac OS 재설치 및 초기화 대응 정기적인 전산자산 실사 및 관리

자격요건

★2년 이상 5년 이하의 경력을 갖고 있어요. ★긍정적이고 능동적이며, 유연한 사고의 서비스 마인드를 갖추고 있어요. ★윈도우 OS 및 Mac OS 사용 및 설치 경험이 있고, 트러블 슈팅을 할 수 있어요.(L2단계의 트러블 슈팅) 사용자 관점의 가이드를 작성하는 등의 문서 작성 능력을 갖고 있어요. 문제의 원인 파악을 위한 리서치 능력을 갖고 있어요.

우대사항

IT 관련 학과 기졸업자 또는 IT 관련 자격증 보유자라면 더 좋아요. 유, 무형 자산 관리 경험과 라이선스 구매 및 갱신 경험이 있다면 더 좋아요. PC 조립 및 노트북 부품 업그레이드, Mobile Phone, Tablet 등 각종 IT 기기에 관심이 있는 분이라면 더 좋아요. 최신 IT 트렌드에 관심이 있고 이해도가 높은 분이라면 더 좋아요. IT 기업에서의 경험이 있으신 분이라면 더 좋아요. 일본어가 가능한 분이라면 더 좋아요.

채용절차

서류 접수 📌필수 제출 서류: 이력서(상세 경력 기술, 자기소개, 지원동기 포함) a. 기업이 필요로 하는 역량을 어떻게 공부 또는 경험해왔는지를 확인하는 단계예요. b. 기본 인적 사항은 꼭 정확히 적어주세요. 메일 주소나 전화번호의 기입 오류가 있다면 연락이 도착하지 않을 수 있어요. c. 평균 3 ~ 5일 안에 합격/불합격에 대한 연락을 모두 드리고 있어요. 1차 인터뷰 a. 후보자님의 실무적 역량을 심도 있게 여쭤보고 확인하는 단계로 서류 합격 시 상세한 안내를 드려요. 역량 검사 a. 코코네에 Fit한 인재인지를 확인하기 위한 인적성 검사예요. b. 자택에서 개인 노트북 혹은 모바일로 3일 기한 내에 시행할 수 있어요. c. 시작 날짜는 조정이 가능해요. 2차 인터뷰 a. 후보자님의 컬처핏 적합도를 보다 심도 있게 확인하는 단계로, 1시간 정도 소요돼요. 처우 제안 a. 입사일, 연봉 등 조건의 내용을 담아 최종 제안을 드려요. 최종 합격 a. 제출 필요 서류 등, 안내 메일을 보내드려요. 고용 형태: 정사원 (수습 기간 3개월) 수습 기간 동안 급여는 100% 지급되며, 모든 Merit도 동일하게 적용돼요. 급여 2차 인터뷰 이후 처우 협의가 진행돼요.