중국어 고객지원(CS) 담당자

소개

ME2ON, Global Leading Entertainment Group! 미투온은 “최고의 모바일 소셜 게임들로 지구인을 더 즐겁게!”라는 미션 아래, 창의적인 콘텐츠와 끊임없는 도전으로 글로벌 문화 트렌드를 선도하고 있는 종합 엔터테인먼트 기업입니다. 2016년 코스닥 상장을 통해 NO.1 소셜카지노 게임 개발사로 자리매김하고, 이후 웹툰·웹소설, 캐주얼 게임, 연예 매니지먼트, K-뷰티, 글로벌 OTT 드라마 제작까지 엔터테인먼트 사업을 확장해왔습니다. 지금 당신의 창의성과 도전이 필요합니다. 함께 성장하며 변화를 이끌 열정적인 인재, 당신을 기다립니다.

주요업무

• 자사 게임(모바일 소셜카지노) 고객 문의 대응 (인앱 및 이메일) • 고객 요청 및 VOC 이슈 접수 및 분류, 관련 부서 커뮤니케이션 • 자주 묻는 질문(FAQ) 및 매크로 관리 • 고객 만족도 향상을 위한 정책 및 응대 프로세스 개선 제안

자격요건

• 중국어 네이티브 수준(읽기/쓰기/말하기) • 한국어 커뮤니케이션에 능숙한 분 • 기본적인 PC활용 능력(Excel, 이메일, 고객관리 툴) • 원활한 커뮤니케이션 능력 및 책임감 있는 태도 • 학력: 2,3년제 대졸 이상 • 학과: 관련학과 우대 • 경력: 1년 이상

우대사항

• 게임사 고객센터 또는 온라인 서비스 관련 CS 경력자 • 소셜카지노 게임 플레이 경험이 있는 분 • 고객지원 툴 사용 경험자

혜택 및 복지

영어 이름 사용 / 생일축하 선물 및 반차 지급 / 각종 경조사 지원 / 명절 선물 / 저녁 식대 제공 / 야근 택시비 제공 / 임직원대출제도 / 장기근속자 및 우수사원 포상 / 건강검진 지원 / 딜리버리데이(매월 마지막주 수요일 간식 제공) / 스넥바 이용