<h2>직무</h2><p>[COE부문] AI Engineer (자연어처리)</p><h2>포지션 상세</h2><p>■ 함께할 조직을 소개합니다<br><br>한화생명 DATA LAB은 AI 기반의 분석 솔루션을 개발하고, 데이터 분석을 통한 인사이트를 제공함으로써<br>한화생명의 디지털 혁신을 주도하는 팀 입니다.</p><h2>주요업무</h2><p>■ 함께하면 담당하게 될 업무입니다<br><br>• AI컨택센터(AICC) 서비스 개발 및 운영<br> - 자연어 처리 기반 보이스봇/챗봇 서비스 개발 및 운영 관리<br> - 실시간 상담지원 AI모델 개발 및 운영 관리(유형분류, 지식추천, 상담요약 등)<br> - 사용자 발화 및 운영 로그 분석을 통한 서비스 품질 고도화<br> - 주요 엔진별(STT,TTS,NLU,TA 등) 성능 개선방안 도출 및 실행 관리<br><br>• 데이터 엔지니어링 및 플랫폼 운영<br> - 데이터 수집/가공/적재 파이프라인 설계 및 운영(실시간/배치)<br> - Data/MLOps 기반 데이터 품질 및 AI 모델 운영 관리<br><br>• AI 기반 서비스/플랫폼 고도화 및 신기술 적용 기획<br> - LLM, OCR, 멀티모달 등 최신 AI 기술을 활용한 서비스 기획 및 PoC 수행<br> - 데이터/ML플랫폼 및 운영체계 개선을 위한 기술검토 및 적용</p><h2>자격요건</h2><p>■ 이런 분과 함께하고 싶습니다<br><br>• 학력 : 대졸 학사 이상<br><br>• 경력 : AI 서비스 개발 및 자연어처리 엔지니어 경력 3년 이상<br><br>• 전문지식<br> - 자연어 기반 AI서비스 또는 음성봇/챗봇 개발 운영 경험<br> - ML/DL 및 자연어 처리(NLP) 관련 기술 활용한 서비스 개발/운영 역량<br> - Python, SQL, JavaScript 등 데이터 처리 및 음성봇 개발 언어 능숙<br> - Docker 기반 AI 모델 서빙 및 운영 경험(MLOps)<br> - 빅데이터 처리 기술(Hadoop, Spark, Kafka, Nifi 등) 활용 역량</p><h2>우대사항</h2><p>■ 이런 경험을 우대합니다<br><br>• AICC 플랫폼 구축/운영 경험 또는 콜인프라 환경에 대한 이해<br>• 데이터 분석 기반 시각화 대시보드 기획 및 개발 경험(MSTR 등)<br>• AI 기술을 활용한 인사이트 도출 혹은 성과로 연결시킨 경험</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>■ 기타사항<br><br>• 입사시 처우는 내규에 따라 개별 협상 됩니다. (경력년수에 따라 별도 협의 예정)<br>• 각 전형 일정 및 결과 통보는 이메일 또는 SMS으로 안내되오니, 이메일주소 및 휴대전화 번호를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.<br>• 지원서의 기재오류 및 누락이 발생하지 않도록 주의하시기 바라며, 오류로 인한 전형과정의 불이익은 책임지지 않습니다.<br>• 지원서의 기재사항과 제출서류가 사실과 다르거나 입사 후 증빙제출이 불가한 경우, 합격이 취소 될 수 있습니다.<br>• 부정한 채용청탁 사실이 인지되거나 그 외의 부정한 행위에 대한 상당한 의심이 되는 경우 합격이 취소 될 수 있습니다.<br>• 당사는 보험업법 및 금융관계 법률에 따라 주요 범죄사실을 채용 결격사유로 규정하고, 있으며, 관련하여 제출한 서류의 주요 이력과 인적사항에 대한 거짓이 있을경우 합격이 취소 될 수 있습니다.<br>• 당사 사규에 따라 최종면접 합격자에 한하여 개인정보동의 후 평판/경력/신용 조회가 진행되며, 결과에 따라 합격이 취소 될 수 있습니다. 진행시 협조 부탁 드립니다.</p>
