오프라인 스토어 마케팅기획 담당자

소개

우리는 오프라인 ​공간을 ​단순히 ​상품을 진열하고 ​판매하는 매장이 아니라, 컬리가 ​제안하는 ​취향과 식문화, ​브랜드 콘텐츠를 고객이 ​직접 발견하고 ​경험하는 ​큐레이션 공간으로 ​정의합니다. ​온라인에서 ​축적해온 컬리의 상품 ​큐레이션 ​역량을 오프라인 고객 ​경험으로 ​확장하고, ​공간 안에서 상품, ​동선, 콘텐츠, ​서비스가 ​유기적으로 연결될 ​수 있도록 ​새로운 ​공간사업 모델을 기획하고 ​실행합니다. 오프라인 스토어 ​마케팅기획 담당자는 오프라인 공간에서 콘텐츠, 캠페인, 프로모션을 통해 컬리만의 특별한 고객 경험을 설계하고 운영하는 역할을 수행합니다. 매장 내 콘텐츠, 오프닝 및 시즌 캠페인, SNS/검색/비주얼 콘텐츠, 앱·CRM 연계 프로모션 등을 기획하고, 유관부서와 협업하여 오프라인 방문 경험이 온라인 구매, 재방문, 고객 관계 강화로 이어질 수 있도록 마케팅 운영 체계를 구축합니다.

주요업무

오프라인 마케팅 및 캠페인 기획 • 컬리 오프라인 공간 사업의 마케팅 방향성 수립 및 시즌/오프닝 캠페인 기획·운영 • 매장 방문 유도를 위한 온·오프라인 연계 마케팅 아이디어 도출 및 실행 • 캠페인 종료 후 성과 분석(리뷰)을 통한 개선 과제 도출 매장 내 콘텐츠 및 고객 경험 기획 • 매장 내 상품, 브랜드, 시즌 테마를 반영한 스토리텔링 중심의 콘텐츠 기획 • 매장 내 타이틀, 설명문, 큐레이션 문구 등 고객 안내 메시지 개발 • 공간기획/VMD 담당자와 협업하여 고객 동선 및 상품 노출에 최적화된 콘텐츠 운영 SNS, 검색, 비주얼 콘텐츠 운영 • 오프라인 경험 확산을 위한 SNS 콘텐츠(사진, 영상, 숏폼 등) 기획 및 운영 • 상품 및 시즌 테마별 비주얼 콘텐츠 방향성 수립 및 외주 파트너사/유관부서 협업 관리 오프라인-온라인 전환 프로모션 및 CRM 연계 기획 • 오프라인 방문 고객의 앱 설치, 로그인, 회원 인증 등을 유도하는 온·오프라인 연계 프로모션 기획 • 고객 행동 흐름에 맞춘 혜택 구조 및 메시지 설계 • QR, 쿠폰, 앱푸시 등 참여 장치 운영 및 관련 주요 지표(앱 전환율, 구매 전환율 등) 모니터링 마케팅 운영 체계 및 외부 파트너 관리 • 유관부서(MD, 마케팅, 디자인 등) 및 외부 파트너사(촬영팀, 제작사 등)와의 커뮤니케이션 및 일정 관리 • 콘텐츠 캘린더 관리, 마케팅 운영 가이드 및 기준 정립

자격요건

[경험] • 콘텐츠/브랜드 마케팅, SNS 운영, CRM 및 오프라인 마케팅 등 관련 경력 3년 이상 보유하신 분 • 브랜드/상품 콘텐츠 및 온·오프라인 캠페인(프로모션)을 직접 기획하고 실행해 본 경험이 있으신 분 • 오프라인 고객 경험을 앱, CRM, 쿠폰 등을 활용해 온라인 접점으로 연결해 본 경험이 있으신 분 • 다양한 유관부서와 협업하며 프로젝트를 주도적으로 수행해 본 경험이 있으신 분 [지식] • 브랜드/디지털 콘텐츠 및 최신 SNS 트렌드에 대한 높은 이해도를 보유하신 분 • 오프라인 공간과 상품의 맥락을 고객 관점의 메시지로 구조화할 수 있는 분 • 온·오프라인 고객 전환 구조와 데이터 기반의 성과 지표에 대한 이해도가 있으신 분 • 사진, 영상, 숏폼 등 비주얼 콘텐츠 제작 과정에 대한 이해도가 있으신 분 [스킬/역량] • 콘텐츠 운영 방향을 문서, 캘린더, 가이드 등으로 구조화 및 시각화할 수 있는 역량을 가진 분 • 다양한 이해관계자 및 유관부서와 원활하게 소통하고 실행을 이끌어내는 커뮤니케이션 역량을 가진 분

우대사항

• 오프라인 리테일, 팝업스토어, 플래그십, BTL 캠페인 등 현장 기반 마케팅 경험이 있으신 분 • QR, 쿠폰, 멤버십, 앱푸시 등을 활용해 방문 고객을 앱 회원·온라인 구매·재방문으로 전환해본 경험이 있으신 분 • 오프라인 캠페인의 전환율, 쿠폰 사용률, 재구매율 등 성과 지표를 분석하고 개선해본 경험이 있으신 분 • 사진/영상 콘텐츠 촬영 기획, 디렉팅 또는 외부 제작 파트너 협업 경험이 있으신 분 • 브랜드 스토리텔링, 카피라이팅, SNS/검색 노출을 고려한 콘텐츠 자산 운영 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

집중과 성장을 돕는 근무환경을 위해 • 리프레시가 필요할 때 쉬어가요, 법정 연차 외 매월 유급 반차 제공 • 내 라이프스타일에 맞게 일해요, 시차출퇴근 제도 운영 • 특별한 생일에는 일찍 퇴근해요, 생일 당일 조기퇴근 제도 운영 • 오래 함께한 만큼 보답해요, 근속연수에 따른 휴가 및 축하금 지원 건강하고 활력 넘치는 일상을 위해 • 임직원이 가장 소중한 고객이죠, 컬리 적립금 지급 • 건강한 몸을 최우선해요, 단체 상해보험 및 건강검진 지원 • 일하는 자세부터 바르게 챙겨요, 모션 데스크 기본 제공 • 마음 건강까지 함께 챙겨요, 전문 심리상담 프로그램 지원 가정의 행복과 균형 있는 삶을 위해 • 기쁜 일과 슬픈 일을 함께해요, 경조금 및 유급 휴가 제공 • 육아 부담을 함께 덜어드려요, 위탁보육비 및 육아수당 비과세 혜택 • 끊임없는 지적 성장을 응원해요, 사내 도서관 운영 및 도서 구입 지원 • 근무 중 달콤한 휴식을 즐겨요, 사내카페 및 간식룸 운영