Events Management Associate

담당업무

• Client Center 내 회의 및 행사 운영

• 케이터링, 오디오·비주얼, 시설팀 등 내부 파트너와 행사 실행 조율

• 고객 미팅 및 행사 참석자 안내, 회의실 동행

• 고객의 일상적인 문제와 공간 이슈 해결 및 필요 시 관리자에게 escalation

• 일일 운영 회의와 주간 리뷰 참석

• 행사 전·후 컨퍼런스 콜 및 미팅 진행

• 리셉션 데스크 운영, 전화 응대, 이메일 회신

• EMS(Event Management System)를 활용한 예약 관리와 요청 검토, 보고서 생성

• 예약 담당자와 기획팀 간 커뮤니케이션 및 온라인 회의실 예약 처리

• 고객 요청 상태 안내와 이용 가능한 옵션 제시

• 행사 주최자 및 LOB 관리자와 관계를 형성하고 비즈니스 요구사항 파악

• 프로세스 준수, 품질 관리, 채용 지표 관리 지원

자격요건

• 호스피탈리티 산업, 5성급 호텔, 이벤트 기획 또는 식음료 분야의 고객 서비스 경험

• 높은 수준의 고객 서비스 및 조직화 역량

• 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 능력

• 고객 경험과 기대사항을 외교적이고 tactful하게 관리하는 능력

• 멀티태스킹 및 업무 우선순위 설정 능력

• 오디오·비주얼 시스템에 대한 실무 지식

• Microsoft Office 활용 능력

• EMS 예약 시스템 지식

• 빠르게 변화하고 다양한 환경에 적응하는 유연성

• 회의 센터 운영시간과 장소를 지원하기 위한 유연한 교대 근무 의지

복리후생

• 퇴직 저축 플랜

• 학비 지원

• 종합적인 의료 지원

• 백업 보육 지원

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

• 온사이트 건강·웰니스 센터

근무환경

• 고객 및 내부 파트너와 협업하는 역동적인 환경

• 회의 센터 운영시간에 맞춘 유연한 교대 근무

• 다양성과 포용성을 중시하는 조직 문화

• 종교적 관행 및 정신·신체적 장애에 대한 합리적 편의 제공

마감기한

상시채용