IT Support Manager

소개

ENSAPIA의 새로운 여정이 시작됩니다. 18년간 함께 걸어온 '코코네'라는 원점을 가슴에 품고, 우리는 2026년 6월 1일, 'ENSAPIA'라는 이름으로 새로운 시대를 향해 나아갑니다. Beyond the Platform, Into the Ontos 인간의 본질과 지혜가 살아 숨 쉬는 '디지털 온토스(Digital Ontos)'를 향해 나아갑니다. 우리는 가능성을 뛰어넘으며 매일 또 다른 세상을 만들고 있습니다. 차원이 다른 세계를 경험하게 하는 것이 우리의 역할 입니다. '디지털 온토스'란 단순한 가상 공간을 넘어 우리의 기술력 위해 지혜(Sapiens)를 더해, 인간의 본질과 감성이 살아 숨 쉬는 '진정으로 존재하는 생태계'를 의미합니다. 이전에 없던 몰입감과 연결의 가치를 통해 당신의 삶이 투영되는 깊은 몰입감의 세계를 창조합니다. Team Introduction | 우리팀을 소개합니다. 엔세이피아 그룹의 GA팀으로써 IT-support직무는 엔세이피아 그룹 서울거점 멤버들이 오피스 생활과 업무를 함에 있어서 IT부분의 불편함 없이 쾌적하고 즐겁게 일할 수 있도록 환경을 만들고, 기술적인 지원을 하며, 멤버들의 업무를 향상시키고, 회사의 기술적 경쟁력을 강화하는 역할을 수행합니다. 우리는 이런 동료와 함께 일하고 싶어요! * 담당업무에 대해서는 프로페셔널 한 동료 * 적극적이고 능동적으로 업무를 하며, 수평적인 업무방식을 지향 * 새로운 것을 시도해보는 것을 즐기는 동료 * 동료를 존중하고 배려하며 각자의 업무와 상황에 대해서 공감하고 도와줄 수 있는 동료

주요업무

•엔세이피아 그룹 서울거점 및 부산지점 전반적인 IT지원 •하드웨어와 소프트웨어 등 IT 자산들을 효율적으로 공급, 지원할 수 있도록 관리 운영 •전산자산 장애처리 및 End User Trouble Shooting (대면 및 원격지원) •사용자 관점에서의 네트워크, 인터넷 등 이상 발생 시 현상의 원인확인 및 문제해결 •윈도우 OS 및 Mac OS 재설치 및 초기화 대응 •정기적인 전산자산 실사 및 관리 업무용 계정 및 권한의 관리 및 운영 SaaS (GWS, Slack, Notion, Intune etc..) 관리 및 운영 그룹 정보보안 컴플라이언스 지원활동

자격요건

•2년 이상 5년 이하의 경력을 갖고 있어요. •긍정적이고 능동적이며, 유연한 사고의 서비스 마인드를 갖추고 있어요. •윈도우 OS 및 Mac OS 사용 및 설치 경험이 있고, 트러블 슈팅을 할 수 있어요.(L2단계의 트러블 슈팅) •사용자 관점의 가이드를 작성하는 등의 문서 작성 능력을 갖고 있어요. •문제의 원인 파악을 위한 리서치 능력을 갖고 있어요.

우대사항

•IT 관련 학과 기졸업자 또는 IT 관련 자격증 보유자라면 더 좋아요. •유, 무형 자산 관리 경험과 라이선스 구매 및 갱신 경험이 있다면 더 좋아요. •PC 조립 및 노트북 부품 업그레이드, Mobile Phone, Tablet 등 각종 IT 기기에 관심이 있는 분이라면 더 좋아요. •최신 IT 트렌드에 관심이 있고 이해도가 높은 분이라면 더 좋아요. •IT 기업에서의 경험이 있으신 분이라면 더 좋아요. •일본어가 가능한 분이라면 더 좋아요.

혜택 및 복지

•사내 부속 의원 전문 의료진의 전담 진료 •번아웃 안돼! 5년마다 1개월 리프레시 유급 휴가 •한 시간도 소중하니까, 시간 단위 연차 사용 제도 •특별한 날은 더 특별하게, 생일/기념일 휴가 제공 •지갑도 마음도 풍족한 급여일은 점심시간 2시간 •언제나 든든한 반값 스낵바