Dispatcher - Fastfrate Group (Edmonton)

담당업무

• 운전자 배차 정보 전달 및 지속적인 커뮤니케이션

• 운전자 위성 메시지 모니터링 및 대응

• 고객서비스팀 및 플래닝팀과 협업하여 문제 해결

• 운전자 업무의 공정하고 균등한 배분

• 운전자 성과 및 운행 거리 모니터링

• 통관, 위험물, 운행시간, 사내 정책·규정·위성 시스템 관련 운전자 코칭

• 운전자 문의 해결 방안 마련

• 고객 웹사이트 업데이트

• 고객 문의 대응 및 문제 해결

• 운전자 유지 프로그램 참여 및 지원

자격요건

• 북미 운송 산업에 대한 실무 지식

• Customer Service 경력

• 관계 구축 및 협업 능력

• 긴급 상황과 복수 우선순위 관리 능력

• 세부사항에 대한 꼼꼼함

• 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력

• 중급 수준의 컴퓨터 활용 및 키보드 입력 능력

• 빠르게 변화하는 환경에서 촉박한 마감 준수 능력

우대사항

• 트럭로드 디스패치 경력

• 노조 환경 경험

• ACE 및 통관·국경 통과 경험

• EDM 또는 유사 디스패치 시스템 경험

보상과 복리후생

• 연봉 $60,000

• 회사 지원 retirement savings plan

• 교육 및 자격 인증 지원

• 전문가 협회 멤버십 지원

• 그룹 복리후생

근무환경

• 월요일부터 금요일까지 오전 9시 30분부터 오후 6시까지 근무

• 오피스 환경의 출근 근무

• 협업과 문제 해결을 중시하는 팀 환경

• 새로운 아이디어와 지속적인 개선을 장려하는 문화

• 자율성을 부여하면서 지원하는 리더십

지원방법

온라인 커리어 포털을 통해 지원서 제출

마감기한

상시채용