<h2>직무</h2><p>[EnIT] Backend Developer - 고객센터 시스템 운영</p><h2>포지션 상세</h2><p>누구나 마음 속에 이력서 한 장은 있으니까, <br>1분 컷 지원으로 현대오토에버로의 여정을 시작하세요. (이력서 자율양식)<br><br>• 고객센터 시스템 운영<br><br>[합류하실 팀을 소개해요]<br>• 디지털CRM팀은 현대차/기아 국내 기간계 CRM 시스템을 구축/운영하며 미래 CRM 비젼을 리딩하는 팀이에요. 완성차 고객정보 관리, 멤버십, 고객센터 등 주요 CRM IT 업무를 운영 및 구축하며 국내 핵심 차세대 CRM 사업을 수행하고 있어요. 국내 완성차 CRM 노하우를 바탕으로 '22년 현대오토에버 우수팀, '23년 우수프로젝트로 선정될 수 있었어요.</p><h2>주요업무</h2><p>• 현대 차세대 고객센터 상담 솔루션 운영<br>• 고객센터 STT/TTS 관리시스템, 데이터 분석 시스템, 실시간 상담 가이드 등 솔루션 시스템 운영<br>: 업무 분석/설계/개발/테스트<br>: 솔루션 협력사 관리 및 대응</p><h2>자격요건</h2><p>• Java(Spring F/W), Linux 기반 웹서비스 개발/운영<br>• RDBMS(Maria, Tibero) 기반 DB 설계 역량<br>• HTML5/CSS, JSP 개발/운영 역량<br>• 클라이언트와 서버 간 통신 구조에 대한 이해시스템 구축 분석/설계 및 환경분석 가능<br>• RESTful API 활용한 서비스 개발/운영 역량<br><br>[만나게 될 근무지는 여기예요]<br>• 서울 강남</p><h2>우대사항</h2><p>• 고객센터 시스템 구축/운영 경험<br>• CI/CD(Gitlab, Jenkins) 도구 활용 경험<br>• 서비스 기반 개발 리더 경험 및 소규모 프로젝트 이상 PM/PL 경험<br>• 웹 서비스 성능 측정 및 성능 개선 경험<br>• Kafka 플랫폼 구축/운영 경험<br>• 음성 데이터에 대한 기본 지식<br>• 대용량 데이터 분석 경험</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>----------------------------------</p>
