Senior Territory Service Representative – ATR(Amritsar)

담당업무

• 지정 구역의 정시 픽업 및 배송, 경로 운영과 배송 생산성·고객 커버리지 관리

• 화물의 취급·적재·운송·배송 및 첫 배송 성공률 관리

• COD 결제 수금·정산·송금, 배송증명서(POD) 확보와 운송 서류 작성

• 휴대용 스캐너와 디지털 앱으로 화물 스캔 및 시스템 정보 갱신

• 표준 운영 절차와 안전·법규 준수, 사고·운영 문제 보고 및 개선 제안

• 신규 담당자 온보딩과 현장 교육 지원, 운영 절차·고객 응대·안전 수칙 안내

• 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·법정 서류·청결 관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 운영 브리핑과 서비스 점검 참여

지원자격과 역량

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 차량을 사용해야 하는 경우 이륜차 소유

• 현장 업무 수행을 위한 신체적 적합성

• 사업 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능

• 픽업·배송, 고객 관계 관리, 경로 계획과 지역 파악 역량

• COD 수금·정산, 배송증명서 관리, 스캐너·디지털 앱 사용 및 화물 서류 처리 역량

• 기본적인 컴퓨터 활용과 영어 읽기·소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 협업·코칭, 전문성, 성실성, 시간 관리, 안전 의식 및 문제 해결 역량

성과지표

• 정시 배송, 픽업 준수, 첫 배송 성공률과 경로 생산성

• 고객 만족, 서비스 문제 해결과 불만 감소

• COD 정확도, 배송증명서 준수와 서류 오류 방지

• 안전 운전, 운영 절차 준수와 안전 위반 방지

• 배송 생산성, 스캐너 준수, 신규 담당자 지원과 업무 절차 준수

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상과 성과 연동 보상

• 종합 의료 보장 및 선택형 부모 의료 지원

• 구조화된 학습, 현장 코칭, 글로벌 경험과 그룹 내 경력 기회

• 재정적 웰니스 지원과 폭넓은 휴가

마감기한

상시채용