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오늘 공고

프로덕트 매니저 - CS챗봇 & 에이전트 기획/운영

카카오페이|2026. 11. 11. 게시|
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공고 요약

경력2년~5년
채용 유형정규직
학력무관
지역경기
마감일채용시마감
출처인크루트

담당업무

  • CS챗봇과 CS에이전트 기획·운영

  • 지식 데이터 생성·관리 및 운영

  • AICC(상담평가·어시스트) 기능 모니터링 및 개선

  • 사용자 문의 해결을 위한 사내 다양한 부서 협업

  • 사용자 목소리를 기반으로 한 사용자 경험 개선

자격요건

  • 챗봇 또는 에이전트 기획 역량과 이해도

  • 데이터 기반 인사이트 도출 및 가설 검증·개선 경험

  • 다양한 부서와의 효율적인 협업 및 커뮤니케이션 역량

  • 카카오페이 전체 서비스에 대한 이해와 책임감·성실성

우대사항

  • 프롬프트 설계 경험

  • LLM 기반 서비스 기획·운영 경험

  • 금융·핀테크 서비스 도메인 이해

  • 고객센터 도메인 이해

마감기한

채용시 마감

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공고 원문

카카오페이 프로덕트 매니저 - CS챗봇 & 에이전트 기획/운영 채용공고
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