Senior Territory Service Representative - Nasik

담당업무

• 담당 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송 수행

• 화물의 취급·적재·운송·배송과 일일 배송 경로 실행

• 배송 생산성, 첫 시도 배송 성공률 및 서비스 실패 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리

• 일상적인 고객 문의 해결 및 복잡한 이슈 에스컬레이션

• COD 현금 수금·대사 및 수금액 적시 송금

• Proof of Delivery(POD) 확보와 배송 서류 작성

• 핸드헬드 기기를 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• SOP와 운영 지침 준수 및 운영 개선사항 제안

• 신규 TSR 온보딩·현장 교육과 운영 절차·안전 실무 지도

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과의 협업

• 교통안전 규정과 회사 안전 기준 준수

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태 및 청결 유지

• 사고·운영 사건·보안 우려 사항 보고

• 지점 생산성 및 서비스 품질 목표 달성 지원

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치상 개인 차량 사용이 필요한 경우 이륜차 소유

• 현장 운영 업무를 수행할 수 있는 신체 조건

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험 우대

• 고객 배송·픽업, COD 처리 및 배송 경로 관리 경험

• 기초 컴퓨터 활용 능력

• 기초 영어 읽기 및 의사소통 능력

• 교대, 주말 및 공휴일 근무 가능

필요 역량

• 고객 중심 사고

• 책임감과 팀워크

• 코칭 및 지식 공유

• 전문성·성실성·시간 관리

• 안전 의식과 문제 해결 능력

• 경로 계획 및 지역 숙지

• COD 수금·대사 및 POD 관리

• 화물 취급·문서 관리와 시스템 입력

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 종합 복리후생

• 직무 간 이동 및 승계 계획 기회

• 글로벌 경력 경로

• 인정과 포상 중심의 조직 문화

전형절차

• 온라인 채용 페이지를 통한 지원

근무환경

• 지점 또는 서비스 센터 기반 현장 운영

• 담당 지역 내 배송 업무와 차량 운행

• 피크 기간 및 비상 상황 시 지점 운영 지원

• 일일 운영 브리핑 및 서비스 리뷰 참여

• 정해진 유니폼과 신분증 착용 및 전문적인 고객 응대

마감기한

상시채용