Asset & Wealth Management, Communications Operations, Analyst - Richardson, TX

담당업무

• Marcus Savings 사업의 마케팅·고객서비스·규제 커뮤니케이션 실행 및 테스트

• 다이렉트메일, 이메일, 인앱, 배너, 푸시 커뮤니케이션 구축·테스트·출시

• 커뮤니케이션 요구사항 해석, 워크플로 및 세분화 리스트 설정, 이메일 HTML 수정

• 캠페인 정확성 검증, 정기 감사 및 기존 배포 프로세스·SOP 개선

• 커뮤니케이션 실행 캘린더 작성 및 팀 업무 큐 프로젝트 관리

• 고객 유지 관련 팀과 신규 커뮤니케이션 캠페인 요구사항 정의

• 기술·제품 파트너와 커뮤니케이션 문제 해결 및 개선

• 커뮤니케이션 오류 조사, 수작업 검증 및 리스크·트렌드 분석

• KPI 보고서 개발 및 성장·운영 목표 관리

• 외부 배포업체 및 계정 이행 관련 벤더 관리

• Product, Creative Services, Data Engineering, Marketing, Legal, Compliance, Contact Center, Business Controls 등 유관 부서 협업

자격요건

• 강한 SQL 활용 역량

• 커뮤니케이션 자동화 도구 또는 CRM 시스템 경험

• Braze 또는 Adobe Campaign 활용 경험

• Alteryx, Excel, HTML, Jira, GitLab 활용 능력

• 커뮤니케이션 감사·검증 자동화 및 AI 활용 역량

• 정량 분석을 통한 트렌드·리스크 모니터링 역량

• 프로젝트 계획·관리, 조직화 및 시간 관리 능력

• 프로세스 수립 및 효율성 확보 경험

• 외부 벤더 관리 능력

• 뛰어난 서면·구두 커뮤니케이션 능력

• Technology 조직이 이해할 수 있는 요구사항 전달 능력

• 다중 업무와 변화에 대응하는 적응력

• 세부사항에 대한 높은 주의력과 문제 해결 능력

우대사항

• 금융서비스 또는 소비자·소매금융 경험

• SQL 자격증

• Braze 또는 Adobe Campaign 경험

• 프로젝트 관리 배경 및 업무 우선순위 설정 능력

• 긴급한 일정과 복잡한 프로젝트를 자율적으로 완료하는 실행력

• 빠른 학습 능력과 강한 비판적 사고

복리후생

• 직급 및 사무실 위치에 따른 휴가 정책과 최소 3주 휴가 사용 권장

• 퇴직 준비 지원 및 고등교육 관련 재정 지원

• 의료 지원, 직원지원프로그램 상담 및 가족 지원

• 일부 사무실의 사내 건강센터와 피트니스센터

• 피트니스 클럽 또는 활동 비용 일부 환급

• 사내 보육시설, 긴급 백업 보육, 부모 지원 및 가족 관련 프로그램

• 금융교육 콘텐츠 및 예기치 않은 상황에 대비한 복지 지원

근무환경

• Creative Services, Marketing, Product Management, Legal, Compliance, Contact Center 등 다양한 조직과 협업

• 빠르게 변화하는 환경에서 팀 단위 업무 수행

• 고객 경험과 운영 리스크를 고려한 비판적 사고 및 문제 해결 중심의 업무

• 높은 정확성, 주도성, 책임감 및 일정 준수 중시

접수방법

온라인 지원

마감기한

상시채용