Xfinity Retail Service Associate

담당업무

• 매장 고객의 모바일 기기 개통 및 네트워크 연결 지원

• 태블릿 설정과 연결 옵션 안내

• 웨어러블 기기 활성화 및 페어링 지원

• 액세서리와 추가 상품 안내 및 업셀링

• 기기·서비스 문제 해결 및 복잡한 문의 에스컬레이션

• 계정 보안, 분실·도난 기기 교체, 접근 복구 지원

• 연락처·이메일·미디어 이전, 비밀번호 재설정, SIM 또는 eSIM 활성화

• 기기 진단, 반품·교환 및 보증 청구 처리

• 주문 준비와 Xfinity Mobile 온디맨드 배송 및 BAPIS 픽업 지원

• 매장 정리, 상품 진열, 재고 점검 및 운영 준비

• 고객 대상 기기·기능 시연과 신속한 기기 교환 지원

필요 역량

• 커뮤니케이션

• 비판적 사고 및 문제 해결

• 고객 중심 태도

• 전문적 윤리의식

• 회복탄력성 및 자기동기부여

• 팀워크

• 기술 지식

• 업무 공간 정리 능력

• Comcast 제품·서비스·디지털 도구 학습 및 활용

• 협업과 피드백 참여

보상

• 기본급 시간당 $17.00

• 판매 직무 대상 커미션 가능

• 대상 직원 복리후생 제공

마감기한

2026년 12월 31일 23:59까지