Customer Success Associate - RTSM (재택)

담당업무

• 전화 또는 이메일로 접수되는 고객 지원 요청에 정확하고 신속하게 응답

• 회사 정책과 절차에 따라 문의 및 변경 요청 처리

• 운영팀과 협력해 고객 지원 요청 해결

• 서비스 문제나 고객 우려사항을 운영팀에 공유

• 운영팀 및 사업개발팀과 협력해 고객 지원 기대 수준 충족 및 초과

• 새로운 지식 습득 및 역량 강화

자격요건

• 다양한 역할과 숙련도의 팀원 및 고객과 영어로 소통할 수 있는 능력

• 원활한 대인관계 역량

• Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Office

우대사항

• 컴퓨터공학 전공

보상

급여: 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

복리후생

• 피트니스 비용 지원

• 자선 기부를 위한 연간 지원금

근무환경

• 장소 제약 없이 근무 가능

• 주 5일, 09:00~18:00

• 탄력근무제

지원방법

홈페이지 접수

마감기한

2026년 11월 27일 23:59까지