Regional CRM Manager

담당업무

• 13개 시장의 지역 CRM 전략 수립 및 실행

• 개인화 라이프사이클 참여 전략을 통한 성장 기회 발굴

• CRM 캠페인 설계·출시, 고객 세그먼트 프레임워크 구축, 자동화 플로우 최적화

• 확장 가능한 CRM 베스트 프랙티스와 플레이북 수립

• Product, Data, Tech 조직과 CRM 도구 및 자동화 아키텍처 구축

• 고객 코호트 행동 분석, 성과 리뷰 및 인사이트의 사업 성과 전환

• 주니어 마케터 멘토링 및 CRM·B2C 역량 전수

• 실험 설계·성과 측정·우수 전술 확장

• 마케팅·제품·커머셜 리더십과 협업 및 CRM 채널 자문

자격요건

• 다수 시장에서 CRM 이니셔티브를 주도하고 사용자 참여·유지율 성과를 낸 경험

• 데이터 기반 캠페인 설계와 실행 역량

• Braze, Salesforce Marketing Cloud, Iterable 등 CRM 플랫폼 및 마케팅 자동화 도구 활용 역량

• 데이터 해석, 리포트 작성, 인사이트의 실행 전략 전환 역량

• 지역·현지 팀과의 이해관계자 관리 및 협업 역량

• 여러 시장의 우선순위와 일정을 관리하는 조직력 및 세부사항 관리 능력

• 빠르게 변화하는 환경에서 주도적으로 결과를 만들고 팀에 영감을 주는 리더십

• ChatGPT, Gemini, Claude 등 AI 도구를 활용한 업무 개선·생산성 향상 경험

우대사항

• 디지털·테크·이커머스 환경의 CRM 또는 라이프사이클 마케팅 경험

• B2C 전문성과 다수 시장 CRM 운영 경험

보상

• 성과 기반 경쟁력 있는 보상

전형절차

• 지원서와 이력서 검토에 AI 도구를 활용할 수 있음

• 평가가 진행되는 경우 동의 하에 화면 활동 및 웹캠 이미지 캡처 가능

• AI 도구는 채용 담당자와 면접관을 보조하며 최종 채용 결정은 사람이 진행

근무환경

• 주도적으로 실행하고 높은 영향도의 의사결정을 추구하는 문화

• 빠른 학습과 지속적인 개선을 중시하는 문화

• 어려운 상황에서도 끝까지 추진하는 협업 문화

• 개방적이고 협력적인 조직문화 및 피드백 중시

• 글로벌 규모 확장 과정에 참여할 수 있는 기회

• 더 큰 도전과 성장을 위한 커리어 성장 기회

마감기한

상시채용