Field Service Engineer

담당업무

• 고객 현장에서 ZEISS 반도체 시스템 설치·서비스·지원

• 시스템 문제 해결 및 최적의 수리·유지보수 방안 결정

• 첨단 광학 시스템 부품 교체 및 복잡한 수리 수행

• 전화·이메일을 통한 고객 원격 지원 및 필요 시 현장 지원

• 서비스 활동 문서화 및 품질·서비스 프로세스 개선 의견 제시

• 새로운 서비스 전략·절차 개발 및 테스트 지원

• 필요 시 교육 진행 및 기술 문서 작성

• 고객, 현지 ZEISS 팀, 경영진, 독일 공장 팀 간 커뮤니케이션

자격요건

• 복잡한 기술 시스템의 트러블슈팅 및 수리 경험

• 전기 회로도, 기계 도면, 엔지니어링 문서 판독 능력

• 현장 업무 및 고객 응대 상황에서 독립적으로 근무 가능

• 실무 중심의 문제 해결 역량과 압박 상황 대응 능력

• 서비스 일정과 고객 지원 요구에 대한 유연성

• 독일 교육 출장 등 국제 출장 가능

• 영어 서면·구두 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 반도체 산업 경험

• 광학 산업 경험

보상과 복리후생

• 연간 급여 $76,000–$95,000

• 성과 보너스 또는 판매 커미션 대상

• 의료보험

• 시력보험

• 치과보험

• 401(k) 매칭

• 직원지원프로그램

• 휴가 및 병가

근무환경

• 하이브리드 근무

• 고객 현장 중심의 필드 서비스 업무

• 서비스 일정과 고객 지원 요구에 따른 유연한 근무

마감기한

상시채용