Sea Logistics Operational Care Specialist, Import

담당업무

• 운송 보류·지연·서비스 이탈 사항을 Customer Care Location 팀과 공유

• 서비스 문제 대응 및 해결

• 긴급 대응 서비스, 운송 경로 변경, 착불 수금 요청 처리

• 미수금 및 추가 청구서 불일치 조사·해결

• 착불 수금 보고 및 추적 관리

• 철도 적재 활동을 중심으로 운송 지연 조사·모니터링·보고

• 시장 소식 및 운영 정보 전달, 선적 단계별 업데이트 제공

• Track & Trace 보고서로 선적 활동 모니터링

• 고객 분쟁·불만 해결 방안 제안

• 고객 온보딩, 계정 도입 및 신규 사업 전환 지원

• 업무 프로세스 감사 및 개선 기회 발굴

• 화물 보험 보장 조율 및 보험금 청구 자료 수집

• 의약품 및 위험물 운송 관련 회사 정책·절차·규정 준수

지원자격

• 해상 물류 경력 1년 이상

• 화물 운송 주선 업무, 운송사 관리 및 업계 규정에 대한 기본 지식

• MS Office 사용 능력(Excel, Word, PowerPoint)

• 조직력, 의사소통 능력 및 문제 해결 능력

• 고객 중심의 업무 태도와 빠르게 변화하는 환경에서의 업무 수행 능력

• 팀 협업 및 지속적 개선에 대한 주도적 태도

우대사항

• 냉동·냉장 화물 운송 경험

보상 및 복리후생

• 기준 연봉 범위 $50,000~$60,000

• 건강 및 치과 혜택

• 퇴직 저축 제도

• 학비 환급

• 교육 프로그램 및 경력 이동 기회

근무환경

• 하이브리드 근무

• 글로벌 업무 환경

• 채용 및 면접 과정에서 필요한 편의 제공 요청 가능

• 채용 과정 일부에 AI 도구를 활용할 수 있으며 최종 채용 결정은 사람이 수행

마감기한

상시채용