<h2>직무</h2><p>CS 엔지니어</p><h2>포지션 상세</h2><p>[함께하게 될 보안인프라팀을 소개합니다!]<br>• AI/ML 개발 및 서비스를 위한 IT인프라(On-Premise, Cloud)를 구축ㆍ운영합니다.<br>• 회사의 정보보호 거버넌스를 운영하고, 정보보안 인증 획득 및 유지 관리를 수행합니다.<br>• AI/ML엔지니어들이 보다 편리하고 신속하게 제품을 설계, 배포, 관리할 수 있도록 표준화된 도구와 기술 아키텍처를 제공ㆍ확산하는 Platform Engineering 업무를 수행합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 고객사에서 운영 중인 자사 제품에 대한 장애 접수, 문의 대응, 원격 지원 등 전반적인 고객 지원 업무를 담당합니다.<br>• 내ㆍ외부 CS 업무를 효율적으로 운영하기 위한 정책 기획 및 운영 체계를 수립ㆍ관리하는 업무를 담당합니다.<br>• 사내 임직원이 사용하는 IT기기, 소프트웨어, 개발 환경 관련 기술지원을 통해 원활한 업무 수행을 지원합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• B2B 고객 대응 및 기술지원 경험이 1년 이상 있는 분<br>• 클라우드 네이티브 환경(Kubernetes, docker/container 등) 개념에 대한 이해와 관심이 있는 분<br>• 고객의 요청을 빠르게 파악하고 명확한 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결할 수 있는 역량을 보유한 분</p><h2>우대사항</h2><p>• Kubernetes, Docker/Container 등 클라우드 엔지니어링 실무 경험이 있는 분<br>• IT 기술지원 및 시스템 유지보수 업무 경험이 있는 분<br>• 테크니컬라이팅 경험이 있는 분<br>• CS기획 및 운영 경험이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>마키나락스는...<br>'몰입'할 수 있는 환경을 지원합니다.<br>• Core Time(10시~16시) 운영<br>• 야근시 저녁식사 지원<br>• 다양한 간식와 음료 구비된 스낵바 제공<br>• 연 1회 종합검진 지원 (30만원 상당)<br><br>'성장'을 지원합니다.<br>• 업무 관련 도서 구매 지원<br>• 업무 관련 강의 수강 지원<br>• 사내 스터디 활동 지원<br><br>’소통의 힘’과 '팀이 가지는 시너지'를 믿습니다.<br>• 모두 ‘님’ 호칭으로 수평적인 문화<br>• 매주 1회 팀 티타임 지원<br>• 1on1 티타임 지원<br>• 사내 소모임 활동 지원<br>• 매월 칭찬더하기 진행</p>
