<h2>직무</h2><p>[외국인 지원 가능] [플레이오 일본] 고객성공매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>[GNA COMPANY]<br>지엔에이컴퍼니는 게임사의 니즈에 최적화된 마케팅을 제공하는 게이머 전용 플랫폼 ‘플레이오’라는 안드로이드 앱을 서비스하고 있습니다. 게임 사전예약부터 출시 후 성장까지 플레이오만의 마케팅 솔루션으로 게임 마케팅 캠페인을 진행하고 있습니다.<br>게임을 사랑하는 유저들에게 최고의 혜택을 제공하는 플랫폼 서비스를 지향하며, 다양한 게임 엔터테인먼트 경험에 가치를 더하고자 합니다.<br>한국을 시작으로 미국, 일본, 대만에 서비스하고 있습니다. <br><br>[플레이오 Playio]<br>Best Value for Gamers<br>플레이오는 게이머가 정당하게 대우받고 존중받는 세상과 게임의 가치를 꿈꿉니다.<br>Nexon, NCSOFT, 넷마블, 네오위즈, Moon Active 등 200여 개 파트너사와의 협업으로 10,000개 이상의 게임이 입점해 있으며, 누적 3백만명 이상의 유저가 1천만여 개의 게임 다운로드를 받았습니다.<br>안드로이드 앱에 이어 iOS 앱 출시를 앞두고 있습니다. <br><br>도전 여정 -＞ https://playio.co/company?LANG_CD=KOR<br>최근 소식 -＞ https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202502043168d<br><br>[합류하게 될 팀을 소개해요]<br>• 팀 인터뷰 바로가기 -＞https://gna.career.greetinghr.com/team-business</p><h2>주요업무</h2><p>• 게임사 마케팅 최적화 솔루션 제공 및 캠페인 운영<br>• 게임사의 마케팅 목표에 맞춘 맞춤형 캠페인 설계, 세팅, 운영<br>• 캠페인 진행 중 실시간 모니터링과 성과 최적화를 통해 효율적인 결과 달성<br>• 사전예약부터 유저 획득(UA), 리텐션 캠페인까지 마케팅 전 주기 지원<br>• 주요 지표(CPI, ROAS, Retention 등)를 기반으로 성과 분석 및 개선 방안 도출<br>• 데이터에 기반한 KPI 최적화 전략 수립 및 실행<br>• 일본 내 주요 게임사 및 대행사와의 장기적 관계 구축을 통해 지속적인 협력 기반 마련<br>• Re-sell, Up-sell, Cross-sell 기회를 발굴하여 광고 매출 증대 및 파트너사 만족도 향상<br>• 파트너사 및 유저 피드백을 바탕으로 플랫폼 개선 방향 제안<br>• 내부 팀과 협력하여 UX 개선 및 신규 기능 도입 지원</p><h2>자격요건</h2><p>• 모바일 게임에 대한 깊은 관심과 이해: 모바일 게임 트렌드 및 다양한 장르에 대한 관심을 가지고, 게임 유저의 심리와 행동 패턴을 이해하는 분<br>• 데이터 분석 역량: 마케팅 성과 데이터를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 데이터 분석 능력을 갖춘 분<br>• 고객 중심 사고: 고객(게임사)의 성공을 최우선으로 생각하고, 장기적인 관계 구축에 관심이 있는 분<br>• 커뮤니케이션 능력: 내부 팀(개발, 마케팅, 세일즈)과 원활하게 협력하고 고객과의 소통을 주도적으로 할 수 있는 분<br>• 일본어 능력: 원어민 수준의 커뮤니케이션이 가능한 수준. 일본 문화에 대한 이해가 높은 분이거나 일본에서 거주한 경험이 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 일본인 우대<br><br>• 퍼포먼스 마케팅 실무 경험: 광고 집행 경험이 있고, CPI, ROAS, Retention등 주요 성과 지표를 개선한 경험이 있는 분<br>• 마케팅 캠페인 성과 개선 경험: 캠페인 진행 중 문제를 해결하고, 최적화 작업을 통해 성과를 향상시킨 경험이 있는 분<br>• B2B 세일즈 경험: 게임사 혹은 IT 기업 대상 B2B 세일즈 경험이 있거나, 고객사와의 협력 관계를 주도적으로 이끌어 본 경험이 있는 분<br>• 프로젝트 관리 경험: 다양한 팀과 협업하여 프로젝트를 성공적으로 완료한 경험이 있는 분<br>• 게임 유저: 게임에 대한 열정이 있고, 다양한 장르의 게임을 즐겨보며 유저 경험을 잘 이해하는 분<br>• Cross-sell / Up-sell 경험: 기존 고객에게 추가적인 솔루션을 제안하고, 매출을 증대시킨 경험이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>개인의 성장이 팀의 성장이라고 믿습니다.<br>• 오전 8:30~10:30 사이에 자유롭게 출근합니다.<br>• 주 1회 재택근무를 합니다.<br>• Slack, Notion, Jira 등 다양한 업무용 도구(SaaS)를 적극적으로 사용합니다.<br>• MacBook Pro/Air, gram 중 원하는 장비를 지원합니다.<br>• 음료와 함께 리프레시와 소통이 가능한 휴식 공간이 있습니다.<br>• 몸과 마음의 건강을 위해 건강검진과 심리상담을 지원합니다.<br>• 업무와 관련된 도서나 교육을 지원합니다.<br>• 명절 상품권과 생일선물, 경조사를 챙겨드립니다.</p>
