カスタマーサクセス_オンボーディング&リテンション（Customer Success_Onboarding & Retention）

담당업무

• 고객의 성과 달성을 중심으로 한 고객 성공 체계 구축

• 고객 문의를 기다리지 않고 이용 데이터를 기반으로 한 선제적 고객 관리

• AI를 활용한 이용 데이터 모니터링 및 해지 위험 자동 탐지 알림 시스템 운영

• 고객 성공을 위한 고객 동행 방식과 제품 활용 모델 재정립

근무환경

• CS 조직 재구축 단계에서 고객 성공 모델을 처음부터 구축

• 경영진과 함께 글로벌 수준의 고객 성공 모델 개발

• 고객 성과가 다음 고객 유입으로 이어지는 선순환 구조 설계

마감기한

상시채용