신뢰를 느끼는 구조를 만들 `CX`전문가를 모집합니다

주요업무

고객 경험 전체 프로세스 설계 및 개선 고객 불만/분쟁 응대 및 CS 운영 (전화, 메일, 채팅) 고객 데이터 분석 및 만족도(NPS) 관리 서비스 품질 관리 및 개선안 보고 고객가이드 및 톤앤매너 관리

자격요건

우리는 네 가지 질문을 습관처럼 스스로에게 던지는 사람과 일합니다. • 내가 왜 이 일을 하는가? • 이 일로 얻을 수 있는 것은 무엇인가? • 저 사람은 왜 저런 말을 하는가? • 저 사람이 원하는 것은 무엇인가? ※ 이 네 질문이 몸에 배어 있지 않다면, 비쥬얼쇼크에서 오래 버티기 어렵습니다. 이런분은 꼭 지원하세요! 자신의 성장을 위해 대기업을 과감히 떠난 사람 창업을 꿈꾸며 현장에서 경험을 쌓는 사람 남의 시선이 아닌 자기 중심으로 삶을 설계하는 사람 "열심히"보다 "잘하는" 방식을 아는 사람 한 단계 성장하고 더 높은 수준의 사람들과 부딪치고 싶은 사람

채용절차

⏩근무조건 * 형태: 계약직(12개월) → 정규직 전환 (95%이상) * 근무지: 부산 본사 * 근무시간: 주 5일 (09:00~18:00) * 급여: 경력 및 역량에 따라 협의 / 성과 반영형 보상 🚀전형절차 1. 서류전형 2. 과제전형 (질문지 작성) 3. 1차 면접 4. 최종 면접 5. 입사