<h2>직무</h2><p>UX 리서처(UX Researcher)</p><h2>포지션 상세</h2><p>"Empowering AI, Elice."<br>엘리스는 공공·기업 전 영역의 AI 전환을 이끌고, 모두가 AI 시대의 주역이 되도록 돕는 글로벌 AI 기업입니다.<br><br>/*AI 인프라 혁신을 통한 AI 에코시스템 구축*/<br>• 최신 GPU(B200·H200) 및 국산 NPU를 탑재한 AI PMDC 통해 고성능 AI 인프라 구축 및 서비스 제공<br>• 국내 최고 수준의 전력 효율로 자체 구축한 AI 전용 데이터센터와 'AI 인프라-플랫폼-모델-콘텐츠' 통합 AI 생태계를 조성<br>• 정부 및 공공기관에 안정적인 클라우드 환경 제공이 가능한 보안인증(CSAP) 획득<br> <br>/*한국어 특화 AI 모델로 교육 혁신을 선도*/<br>• AI SaaS 솔루션 '엘리스LXP'로 6,200여 기업·기관과 260만 명 학습자 지원<br>• 자체 개발한 한국어 특화 생성형 AI 모델 라이브러리로 목적별 맞춤 모델 제공<br>• 전국 초중고 AI 디지털교과서(AIDT)의 인프라·콘텐츠·플랫폼을 통합 공급<br><br>/*Product Division*/<br>• 엘리스 플랫폼의 UI/UX를 설계하고, Web과 App을 개발 및 고도화합니다. <br>• 우리의 주요 목표는 학생들에게 고품질의 온라인 교육 환경을 제공하기 위해 끊임없이 연구하고 개발하는 것입니다. 라이브 코딩, 라이브 스트리밍, 컨테이너 기반 실습 환경, AI 학습 도우미 등의 최신 기술을 적용합니다. <br>• 단순 기능 개발이 아니라 '왜'라는 질문을 주고 받는 최고의 엔지니어/사이언티스트들로 이루어진 팀입니다. <br>• 새로운 프로그래밍 과목(예. 확률론적 언어)에 대한 학습을 통해 지속적인 전문성 향상을 추구합니다. <br>• 백엔드 개발자, 프론트엔드 개발자, 모바일 개발자, 프로덕트 디자이너, 프로덕트 매니저와 같은 다양한 직무로 구성되어 있습니다. <br><br><br>/*UX Researcher*/<br>• 엘리스의 UX 리서처는 AI 교육 플랫폼과 솔루션의 사용자 경험을 개선하고, 데이터 기반의 인사이트를 도출하여 프로덕트 팀과 협업하는 핵심 역할을 수행합니다. <br>• 다양한 리서치 방법론을 적용해 사용자의 행동 패턴과 요구 사항을 분석하고, 이를 바탕으로 프로덕트의 UX를 고도화합니다. <br>• 고객의 Pain Point를 심층적으로 파악하고, 이를 해결하기 위한 우선순위와 솔루션을 제시함으로써 서비스의 품질을 향상시킵니다. <br>• 리더로서 역할을 수행하는 경우, 조직 내 리서치 전략을 수립하고, 팀원들을 멘토링하며 리서치 품질을 높이는 데 기여합니다. 최신 AI 기술을 활용한 플랫폼의 사용자 경험 개선을 통해, UX 리서처로서의 전문성과 역량을 강화할 수 있습니다.<br><br>※ 위 내용은 엘리스 안에서 UX 리서처로서의 직무 전문성을 발전시킬 수 있는 방향의 예시입니다. 엘리스에서 개인의 역량, 적성, 포부와 맞는 커리어 플랜을 만들어보세요.<br>※ 포트폴리오 제출 필수 (프로젝트 소개, 문제 정의, 솔루션 도출 프로세스 및 결과 포함)</p><h2>주요업무</h2><p>• 사용자 데이터 분석을 통해 고객의 행동 패턴 및 요구 사항을 파악하고, 인사이트 도출 및 UX 개선 제안<br>• 다양한 리서치 방법론을 활용하여 고객의 Pain Point를 분석하고, 프로덕트 팀과 협업하여 UX 우선순위 및 솔루션 제시<br>• AI 교육 플랫폼 사용자 경험 개선을 위한 리서치 설계 및 실행<br>• 고객 중심의 문화 확산을 위한 방안 제시 및 조직 내 협업 강화<br>• AI 교육 및 솔루션 서비스의 사용자 경험을 향상시키기 위한 새로운 아이디어 발굴 및 검증</p><h2>자격요건</h2><p>• UX 리서치 또는 사용자 경험 디자인 관련 경력 5년 이상<br>• 정성적 리서치 설계 및 실행 경험 보유<br>• 데이터 인사이트를 시각화하고 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력<br>• 문제 해결을 위해 Deep Dive하여 분석하고, 논리적인 인사이트 도출 능력<br>• 독립적으로 리서치 프로젝트를 기획, 관리, 수행할 수 있는 능력</p><h2>우대사항</h2><p>• AI 또는 교육 관련 프로젝트 경험자<br>• 클라우드 서비스 및 데이터 분석 관련 지식 보유자<br>• SQL, Python, R 등 통계 분석 툴 사용 경험<br>• 애자일(Agile) 프로세스에 대한 이해 및 경험<br>• UX 리서치(UX Strategy, Usability Testing, User Research) 관련 전공자 또는 이에 준하는 지식 보유자<br>• 다양한 사용자 조사 기법(인터뷰, 설문조사, 사용성 테스트 등) 수행 경험<br>• 글로벌 시장에서의 리서치 경험 또는 영어 커뮤니케이션 능력 보유자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>1. 엘리서가 일잘러로 성장할 수 있도록 적극 지원합니다.<br>• 웰컴키트와 효율적인 업무를 위한 최신형 디바이스 제공<br>• 전자도서관 서비스를 통한 도서 무제한 지원<br>• 엘리스 강의 무료 수강 및 직무 역량 교육 지원<br>• 저녁 식대 및 야근 택시비 지원 <br>• 간식, 커피 무제한 제공<br><br>2. 엘리서는 동료를 존중하며 수평적이고 투명하게 소통합니다.<br>• 엘리스의 사업 방향과 팀 현황을 공유하는 전사 미팅 진행(게더링)<br>• 빠르고 투명한 정보 공유(M365/Teams/Outlook)<br>• 의미있는 피드백을 위한 팀 스크럼 운영<br>• 편안한 자율 복장과 수평적인 '님' 호칭 사용<br><br>3. 엘리서의 노력에 보답하기 위해 끊임없이 고민합니다.<br>• 반기별 성과급 지급<br>• 월별 MVP 선정 및 인센티브 지급<br>• 경조화환 및 경조휴가 지원<br>• 백신접종 및 건강검진 휴가 지원<br><br>4. 팀 커뮤니케이션 활성화를 지원합니다.<br>• 좋은 팀워크를 위한 팀 액티비티 지원<br>• 취미를 공유하는 엘리서들의 사내 클럽 활동비 지원<br>• 부서간 교류를 위한 식사비 지원<br>• 신규 입사자의 온보딩을 위한 버디 프로그램</p>
