Product Operations Manager - 중고거래

담당업무

• 중고거래 제품의 운영·정책·사용자 경험 문제 발견 및 정의

• 반복 문제의 근본 원인 분석과 제품·비즈니스 해결 과제 전환

• 제품 플로우·정책 기준·운영 시스템·AI 자동화 구조 재설계

• AI와 데이터를 활용한 문제 탐지·분류·판단·모니터링 체계 설계

• 시장 및 플랫폼 변화에 따른 운영 기준 재정의

• 신규 기능과 사업 변화에 대응하는 정책·가이드·프로세스·모니터링 구조 설계

• 외부 파트너사와의 협업을 통한 사용자 가치 문제 해결

• 신뢰·안전·거래 활성화·사용자 경험·운영 효율을 고려한 우선순위 판단

자격요건

• 문제를 스스로 발견하고 근본 원인 분석부터 해결까지 주도하는 역량

• 운영을 제품과 서비스 성장의 기회로 해석하는 관점

• 제품팀과 원 팀으로 서비스를 운영·관리하고 성장시킨 경험

• AI·자동화·프로세스 개선을 통한 확장 가능한 문제 해결 역량

• CS·프로덕트·정책·PR·GR 등 다양한 조직과의 협업 및 실행 조율 역량

• 정해진 답보다 더 나은 기준과 방식을 새롭게 만드는 주도성

우대사항

• 장애인 우대

• 보훈대상자 우대

전형절차

1. 서류 전형

2. 화상 인터뷰

3. 직무 인터뷰

4. 컬처핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크

5. 처우협의

6. 최종 합격 및 입사

근무환경

• 제품팀과 협업하며 문제 정의부터 실제 서비스 변화까지 주도

• 운영·제품·사업의 경계를 넘나드는 업무

• 정책·신뢰·리스크·운영 효율·사용자 경험을 함께 고려하는 업무

• 운영 업무의 문제 탐지·분류·처리·모니터링 구조를 AI Native Operations로 설계

• 자율적으로 문제를 발견하고 우선순위를 정해 여러 조직을 움직이는 문화

• 직무 인터뷰에서 사전 과제 질의응답 진행

마감기한

상시채용