[CX Team] 서비스 기획자

소개

# 머스트컴퍼니 소개 머스트컴퍼니는 “핀테크로 세상을 이롭게”라는 신념 아래 설립된 기술 기반 금융 기업입니다. 우리는 단순한 금융 솔루션을 넘어, 사람과 기술이 함께 만드는 혁신적인 금융 생태계를 구축하기 위해 끊임없이 도전해왔습니다. 그 대표적인 결과물인 Fiscus(피스커스)는 한때 P2P 금융 시장 점유율 49%를 기록하며 업계를 선도한 온투(Online-to-Offline) 금융 솔루션이었으며, 현재는 금융을 넘어 Web3, ERP, 플랫폼, 그리고 새로운 비즈니스 모델 개발까지 영역을 확장하며, 기술을 중심으로 한 종합 서비스 기업으로 진화하고 있습니다. 2019년부터는 글로벌 인재 영입을 본격화하여, 한국을 포함하여 몽골, 베트남, 캄보디아, 태국, 필리핀, 인도, 파키스탄, 튀르키예, 남아공, 나이지리아 등 다양한 국가의 인재들과 함께하고 있습니다. 앞으로 유럽과 미주를 포함한 전 세계 각지에서 협업할 수 있는 글로벌 팀 환경 구축을 목표로 지향하며, 글로벌 스탠다드의 제품과 서비스를 만들어가고 있습니다. 이러한 확장 과정 속에서 머스트컴퍼니는 규모보다 속도, 임팩트, 그리고 실질적인 성과를 중시하는 조직으로 발전했습니다. 우리는 단순히 ‘회사의 구성원’을 찾는 것이 아니라, 글로벌 무대에서 함께 성장하고 도전할 수 있는 게임체인저를 기다립니다. #직무소개 머스트컴퍼니의 CX팀은 전 세계 다양한 클라이언트로부터 프로젝트를 수주하여 디자인과 기술을 바탕으로 디지털 프로덕트와 솔루션을 제공하는 동시에, 다양한 내부 프로덕트 또한 함께 만들어나가고 있습니다. 우리는 단순한 외주 제작자가 아닌 사업 파트너로서, 각 클라이언트의 비즈니스 목표와 시장 환경을 깊이 이해하고, 이에 기반한 최적의 사용자 경험(UX)을 설계하는 데 집중합니다. 또한 글로벌 시장의 다양한 브랜드와 협업 하며, 문화적 다양성과 디자인 트렌드를 융합해 글로벌 스탠다드에 부합하는 결과물을 만들어가는 것을 목표로 합니다.

주요업무

• 웹·앱 기반의 글로벌 프로젝트의 서비스 및 프로덕트 기획 전반 • 클라이언트 요구 사항 분석 및 비즈니스 목표 정의 • 서비스 구조, 기능 정의, 정책 및 플로우 설계 • 와이어프레임, 기획 문서, 스펙 정리 등 기획 산출물 작성 • 디자이너·개발자 등 다양한 직군과 협업 하여 프로젝트 진행 및 조율 • 프로젝트 진행 중 이슈 관리 및 방향성 조정 • 서비스 품질 및 사용자 경험 관점에서 의 검토 및 개선 제안

자격요건

• 서비스 기획자 또는 프로덕트 기획자로서 5~7년 내외의 실무 경험 또는 그에 준하는 역량 • 서비스 구조, 기능 정의, 정책 설계 등 기획 전반에 대한 이해 • 복잡한 요구 사항을 정리하고 논리적으로 구조화할 수 있는 능력 • 문서화 능력 및 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분 • 내부 팀 및 클라이언트와 원활하게 소통하며 협업 할 수 있는 분

우대사항

• 에이전시 환경에서 다수의 클라이언트 프로젝트를 경험한 분 • 글로벌 프로젝트 수행 경험 또는 해외 팀원과의 협업 경험이 있는 분 • 글로벌 팀과 원활히 협업 할 수 있는 일상 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 보유한 분 • 서비스 정책, 비즈니스 로직, 운영 구조 설계 경험이 있는 분 • UX 관점에서 사용자 흐름과 문제를 정의한 경험이 있는 분 • 데이터(지표, 사용자 피드백 등) 를 기반으로 개선안을 도출한 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• 탄력근무제 (오전 9시~10시 선택 출근) • 장비 지원 • 자유로운 연차, 반차 사용 • 회식 없는 문화 • 생일 축하금 지급 • 1년 이상 근무 시 교육비 지급 • 계열사 베이커리 카페 30% 직원 할인 • 출산 휴가, 육아 휴직 가능