[BBQ] 자사 앱 서비스 기획 (PO/PM)

주요업무

• 사용자 관점의 서비스 개선 과제 도출 및 화면 설계

• End-to-End 고객 여정 분석, 문제 정의 및 해결 방안 도출

• 자사 앱·웹 UI/UX 개선과 서비스 고도화

• 와이어프레임 기반 화면 설계, Figma 프로토타이핑 및 UI 디자인 고도화

• F&B 업계와 BBQ 사용자 특성을 반영한 UX 전략 수립 및 실행

• 프로덕트 전반의 방향성 설정 및 품질 관리

• UX 가이드라인·디자인 시스템 구축 및 UX Writing 개선

• 주문·결제와 O2O 고객 경험 최적화, 주문 여정 단축 및 마찰 지점 개선

• 픽업·배달, 기프티콘·모바일 쿠폰 등록 및 결제 로직 최적화

• 포인트·등급제 등 데이터 기반 멤버십 체계 설계 및 LTV 극대화 프로모션 기획

• 아티스트·글로벌 모델 연계 팬덤 마케팅, 굿즈·이벤트 전용 서비스 기능 구현

• POS, 배달대행 API, 가맹점주 관리 페이지 간 데이터 흐름 및 UX 기획

• A/B 테스트, 코호트 분석, 지표 트래킹을 통한 지속적인 서비스 개선

자격요건

• Web/App UI/UX 디자인 실무 경험 또는 이에 준하는 역량

• Figma 활용 UI/UX 디자인 및 프로토타이핑 역량

• 기획 의도와 사용자 니즈를 반영한 UX 화면 설계 역량

• 데이터 기반 의사결정 및 측정 설계 역량

• GA4·Amplitude 등 로그 분석 도구 활용 능력

• A/B 테스트 기반 데이터 분석 및 서비스 개선 역량

• 이벤트·파라미터 등 이벤트 태깅 구조 설계 및 개발팀 요구·검증 역량

• 대규모 트래픽 환경의 B2C 주문·결제 프로세스 및 멤버십·LTV 개선 경험

• 커머스 서비스 또는 F&B 업계 경험

• 사용자 중심 사고와 고객 경험 개선 역량

• 개발자 등 타 직군과의 원활한 커뮤니케이션 역량

• 개발·디자인·브랜드 마케팅·가맹점 운영·외부 PG/POS 파트너사와의 협업 및 조율 역량

• 협업 및 프로젝트 리더십 역량

우대사항

• F&B·배달 플랫폼·프랜차이즈 IT 시스템 경험

• POS 및 배달대행사 API 연동 경험

• 프랜차이즈 가맹점에 대한 이해

• 대규모 자사 앱 개편 및 리브랜딩·리플랫폼 경험

• 브랜드 마케팅·IP와 연계한 프로모션 플랫폼 구현 경험

• AI 기반 추천 알고리즘 및 개인화 큐레이션 기획 경험

• 이벤트 택소노미·GTM 등 데이터 수집 체계 설계·구축·운영 경험

보상과 복리후생

• 연봉 협의

• 식대 지원

• 경조사 지원

• 정기 일반 검진 연 1회

• 명절 귀성비 지급

• 자녀 학자금 지원

• 반반차 제도

• 리프레시 휴가

• 카페테리아

• 문화생활 지원

• 휴양소 이용

• 직영 매장 임직원 할인

• 장기 근속자 포상

• 자사 앱 포인트 지급

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 면접

3. 2차 면접

4. 치킨대학 교육 2주

5. 최종 합격

마감기한

2026년 10월 27일 23:59까지