CX 커뮤니티 매니저 인턴 (정규직 전환형)

담당업무

• 고객 관리 및 운영

• VOC 데이터를 바탕으로 서비스 운영 정책 수립

• 서비스 모니터링 및 운영 기획

자격요건

• 고객 경험(CX) 또는 고객 지원/운영 관련 업무 경험 우대

• 온라인 커뮤니티/플랫폼/모바일 앱 서비스 운영 이해

• 다양한 채널에서의 커뮤니케이션 역량

• 스타트업 환경 적응력

우대사항

• CX, CS, QA, 서비스 운영 등 고객 접점 부서의 근무 경험

• 고객 피드백을 기반으로 프로세스를 개선하거나 서비스 정책을 제안한 경험

• Notion, Slack, Jira 등 협업 툴 활용 경험

• 고객 피드백(VOC)을 체계적으로 수집하고 정리하는 기초 데이터 분석 역량(Excel, Google Sheets 등)

• 온라인/오프라인 커뮤니티 서비스, 플랫폼, 소셜 서비스에 대한 관심과 높은 이해도

근무환경

• 근무 시간: 주 5일제, 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시

• 근무 형태: 인턴 (최대 6개월, 업무 역량에 따라 계약 연장 가능)

• 근무 장소: 역삼역 스퀘어 736 (2호선 역삼역 3번출구 도보 3분)

• 근무 지역: 서울특별시

전형절차

1. 서류 전형

2. 면접 전형

3. 최종 합격

지원방법

people@munto.kr로 자유 형식의 이력서, 자기소개서, 포트폴리오를 보내 주세요. 이력서와 자기소개서, 포트폴리오는 필수 서류이며, 필수 서류 중 하나라도 누락되면 서류 심사를 진행하지 않으니 꼭 제출해 주세요. 메일 제목은 '[포지션 명] 본인 이름'으로 통일해 주세요. 진행 절차: 서류 전형 > 면접 전형 > 최종 합격. 면접 전형은 서류 검토 후 적합한 분에 한하여 개별 연락 드립니다. 원본 공고의 URL은 https://people.munto.kr/marketing-intern