Sales Support Specialist

담당업무

• 영업 생애주기 전반 지원 및 영업 운영 개선

• 리드 생성 프로그램 관리와 전환율 최적화

• 고객 이탈 방지 및 고객 유지 활동 지원

• 데이터 기반 고객 가치 분석과 영업 의사결정 지원

• 고객 성과 지표, 매출 변화, 이탈률, 파이프라인 건전성 추적

• 구현 후 검토 및 고객 만족도 결과 모니터링

• 미국 및 방문 국가 대상 고객사 영업 출장 프로젝트 지원, 방문 효과·ROI·상업적 영향 추적

• 계약 생애주기 관리, 계약 업로드·관리·코딩 및 시스템 사용 교육 지원

• 영업·고객·법무·분석·운영 부서 간 조율

• 고객 문제 관리 및 시정 조치 결과 보고

• 고객 비즈니스 리뷰용 보고서·통계 작성 및 검토

• 신규 팀원 지원과 업무 방향·지침 제공

• 시스템·솔루션 구축 및 배포, 프로세스 개선 지원

• 영업 전·후 활동 지원

자격요건

• Sales Support 또는 Sales Operations 관련 경험

• 물류 또는 관련 산업 경험

• Excel, PowerPoint 등 Microsoft 도구 활용 역량

• 프로젝트 관리 및 데이터 분석 역량

• 복수 프로젝트의 우선순위 관리 능력

• 독립적·협업 환경에서의 업무 수행 능력

• 우수한 구두·서면 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량

• 미국 내 합법적 근무 자격

• 비자 스폰서십 미제공

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 기본급 및 직무별 성과 기반 인센티브

• 401(k) 분기별 최대 4% 1대1 매칭 및 연간 기본급 2% 기여

• Deutsche Post AG 주식 할인 구매 제도

• 예방 진료·입원·외래·처방을 포함한 의료보험

• 시력검사·안경테·콘택트렌즈 선택형 보장

• 예방·기본·주요 진료를 포함한 치과보험

• 주요 공휴일 7일 및 선택 공휴일 8일

• 누적 휴가·병가

• 교육, 가이드, 경력 개발 기회

근무환경

• 미국 내 출장 필요, 출장 비중 50% 미만

• 영업·분석·법무·운영 부서와 협업

• 고객 만족도 향상과 상업적 성과를 위한 프로세스 중심 업무

마감기한

상시채용